В этом справочнике собраны все актуальные телефоны и контакты
энергосбытовой компании, обслуживающей город Александровск-Сахалинский и близлежащие районы․
Ниже вы найдёте номера «горячих линий», адреса отделений, график работы, электронную почту
и официальные аккаунты в мессенджерах․
Единая «горячая линия»
Круглосуточно и бесплатно со всех операторов РФ:
- ###-###-#### – консультации по начислениям, передача показаний, вопросы по ремонтным работам․
- ###-###-#### – аварийно-диспетчерская служба (обрывы электроснабжения, аварийные отключения)․
Локальные отделения в Александровске-Сахалинском
Центральный офис
- Адрес: г․ Александровск-Сахалинский, ул․ Ленина, д․ 5, 2-й этаж, офис 204․
- Телефон справочной: +7 (42435) —10-44 (пн–пт 08:30–17:30)․
- Факс: +7 (42435) —10-45․
- E-mail: info․sakh@dvec․ru
Районный пункт выдачи квитанций и приёма показаний
- Адрес: г․ Александровск-Сахалинский, ул․ Калинина, д․ 3 (вход со двора)․
- Телефон: +7 (42435) —22-11․
- График работы: пн–пт 09:00–16:00, перерыв 12:00–13:00, суббота 09:00–14:00 без перерыва, воскресенье – выходной․
Онлайн-каналы связи и мобильные приложения
Личный кабинет и мобильное приложение «ПАО ДЭК»
- Сайт: https://app․dvec․ru
- Google Play: Приложение «ДЭК» – поддерживает Android 9 и выше․
- App Store: найдите «ДЭК – личный кабинет»․
Мессенджеры
- Telegram-бот: @DVEC_Sakh_bot
Позволяет:- передавать показания ИПУ;
- получать копию квитанции;
- сообщать о неисправностях․
- WhatsApp: +7 (914) -77-44-55 (только текстовые сообщения, круглосуточно)․
Как добавить или изменить номер телефона в личном кабинете
Следуйте инструкции, если хотите, чтобы SMS-уведомления и коды подтверждения приходили на новый номер:
- Зайдите в Аккаунт Google․
- Выберите раздел «Личная информация» → «Телефон»․
- Нажмите «Изменить» и следуйте подсказкам․
Примечание: эти действия доступны на Android 6․0 и выше․
Дополнительные контакты
Аварийная служба (АССЭ)
- Телефон: 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного)․
- Дополнительный номер: +7 (42435) —01-02 (круглосуточно)․
Интернет-приёмная губернатора Сахалинской области
- Телефон: ###-###-#### (по вопросам ЖКХ и энергоснабжения)․
- E-mail: pr@dvo․sakhalin․gov․ru
Памятка по мобильным звонкам из приложения «Телефон»
Если у вас установлено официальное приложение «ДЭК» или «Приложение Телефон» от Google,
вы можете звонить прямо из карточки контакта, а также:
- всегда записывать разговоры с неизвестными номерами;
- настраивать автозапись выбранных абонентов;
- переносить звонки на девайс Android Auto (для водителей)․
- Горячая линия: ###-###-####
- Аварийка: 04 / 104 или +7 (42435) —01-02
- Центральный офис: +7 (42435) —10-44
- E-mail: info․sakh@dvec․ru
- Telegram-бот: @DVEC_Sakh_bot
Совет: сохраните этот список в закладках браузера или добавьте в «Избранное»
в вашем телефоне, чтобы всегда быстро находить нужный контакт․