Если у вас отключили свет, запахло гарью в распределительном щитке или лежит столб ЛЭП — главное быстро связаться с дежурным диспетчером. Ниже собраны все актуальные круглосуточные номера, по которым можно сообщить об аварии, уточнить график отключений или вызвать бригаду энергетиков.
Федеральные и межрегиональные «горячие линии»
- «Светлая линия 220» — Россети Центр и Приволжье
8 800 220-0-220 (бесплатно по РФ, 24/7) - ОАО «ОЭК» (Санкт-Петербург и Ленобласть)
###-###-#### (бесплатно по РФ) - ОАО «Оборонэнерго»
###-###-#### (федеральный номер)
Республика Татарстан (Татэнергосбыт)
- Диспетчерская служба
(843) -67-44-44 — аварийные отключения (круглосуточно)
Забайкальский край (АО «Читаэнергосбыт»)
- Аварийно-диспетчерская служба
8 (3022) -5-08-08 или 8 (3022) -5-09-09
Краснодарский край и Республика Крым (Севастополь)
- Севастопольэнерго
+7 (8692) -7-45-40 (круглосуточно)
+7 (8692) -3-05-72 — колл-центр - Севэнергосбыт
+7 (978) -95-40-91, 095-40-92, 095-40-93, 095-40-94 - Водоканал Севастополя
+7 (8692) -4-42-68, аварийно-диспетчерская - Севастопольгаз
104 — единая служба газовой аварийной безопасности
Новосибирская область и «Новосибирские городские электрические сети»
| Филиал / РЭС | Телефон диспетчера | Дополнительно |
|---|---|---|
| Call-центр АО «РЭС» | (383) -89-37-38 | единый номер |
| Филиал «Новосибирские городские электрические сети» | (383) -24-87-10 | круглосуточно |
| Северный РЭС | (383) -24-82-52 | — |
| Южный и Первомайский РЭС | (383) -24-89-70, 224-82-52 | — |
| Левобережный РЭС | (383) -43-58-44, 343-28-33 | — |
| Филиал «Восточные электрические сети» | (383) -89-46-59 | старший диспетчер 289-46-04 |
| Филиал «Приобские электрические сети» (диспетчер ОДС) | (383) -37-75-80, 289-33-73, 289-33-52 | — |
| Черепановские электрические сети | (838345) -1-298, 22-992 | — |
| Чулымские электрические сети | (838350) -1-464, 22-689 | — |
| Западные электрические сети | (838361) -2-552, 23-178 | — |
| Карасукские электрические сети | (838355) -1-398, 35-194 | — |
…и ещё более 30 специализированных предприятий и РЭС Новосибирской области — полный перечень доступен на nskes.ru.
Кыргызстан
Единый call-центр Чуйского ПЭС
1209 или (0772/0702/0556) -0 12 09
Бишкек и Чуйская область
- Восточный РЭС — (0312) -9-55-55, 54-60-42
- Западный РЭС — (0312) -4-11-11, 64-38-37
- Кеминский РЭС, (03135) —00-93
- Токмокский РЭС — (03138) —27-05, 3-27-06
- Аламудунский РЭС — (0312) -3-91-63, 33-91-13
- Бишкектеплосеть (теплоснабжение)
Диспетчер (0312) -6-85-58, колл-центр 1980
Что сообщать диспетчеру
- Точный адрес — город, улица, номер дома/квартиры, подъезд.
- Характер проблемы: полное отключение, перегорел пробки, искрит, горит запах и т.д.
- Ваши контактные данные для обратной связи;
- Если есть, номер лицевого счёта и показания счётчика (пригодится для оформления заявки).
Полезные советы
- Добавьте нужный РЭС в контакты телефона заранее, экономит время при аварии.
- Будьте вежливы и кратки: диспетчеры работают в режиме повышенной загрузки.
- Если линия занята — перезвоните через минуту, не сбрасывайте вызов: ваше обращение обязательно примут.
- Храните флеш-фонарь, запас воды и повербанк на случай длительных отключений.
Помните: звонки на короткие номера 104, 051, 1209 и 1980 бесплатны даже при нулевом балансе и отсутствии интернета.