Если у вас возникли вопросы по электроснабжению, необходимо сообщить об аварии или получить консультацию по технологическому присоединению, «Россети Московский регион» предоставляет несколько удобных каналов связи․ Ниже приведены актуальные контактные данные и порядок действий, чтобы быстро дозвониться до нужного подразделения․
Единый контактный центр «Светлая линия»
Бесплатный федеральный номер круглосуточно доступен по всей России․
- 8 800 220-0-220 — звонок бесплатный с мобильных и городских телефонов․
- Часы работы: 24/7 без выходных․
- Что можно решить:
- Сообщить о технологических нарушениях и перебоях․
- Получить информацию о плановых отключениях․
- Уточнить статус заявки на технологическое присоединение․
Горячая линия Московской объединённой электросетевой компании (ОАО «МОЭСК»)
Для клиентов, обслуживаемых напрямую МОЭСК, действует отдельный бесплатный номер․
- ###-###-####, единая бесплатная «горячая линия»․
- Режим работы: круглосуточно․
- Особенности:
- Подходит для физических и юридических лиц Москвы и Подмосковья․
- Автоматически распределяет вызовы на нужный филиал (в т․ ч․ Северные электрические сети)․
Региональные и территориальные офисы
Если вам нужен личный приём или бумажный документ, можно посетить ближайший клиентский офис․
3․1 Северные электрические сети
- Адрес: Россия, г․ Москва, ул․ Руставели, д․ 2․
- Телефон: 8 (800) -00-40-70 (через единый контактный центр)․
- Время работы офиса:
- Пн–Пт: 08:30–17:30 (без обеда)․
- Сб–Вс: выходные․
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www․moesk․ru
Секция «Контакты» → «Обратная связь» позволяет отправить письменное обращение․ - Личный кабинет клиента: доступ через тот же сайт для oнлайн-отслеживания заявок․
- Электронная почта: info@moesk․ru — для общих вопросов․
Памятка: что подготовить перед звонком
- Персональные данные: ФИО, адрес объекта, лицевой счёт/номер договора․
- Описание проблемы: чёткое изложение, время возникновения, характер нарушения․
- Фото или видео: при необходимости прикладывайте к онлайн-обращению через сайт․
Алгоритт действий, если не дозваниваетесь
- Проверьте, что набираете 8-800 именно с российского оператора․
- Если линия занята, используйте онлайн-форму обратной связи на сайте МОЭСК․
- Для аварийных ситуаций звоните 112 или 04 (с городского)․
Дата актуализации контактов: 24 марта 2026 г․ Информация взята с официальных источников ПАО «Россети Московский регион»․