Если вам нужно срочно связаться с представителями газовой компании, разобраться в счетах, подать заявку на техническое присоединение или просто получить консультацию, важно знать точные и актуальные телефоны. Ниже приведены все доступные каналы связи с ООО «Газпром межрегионгаз Омск» на 2026 год.
Горячая линия клиентской поддержки
- Единый федеральный номер (бесплатно по России):
###-###-####
Работает ежедневно с 08:00 до 20:00 (московское время). Дозвон возможен с мобильных и городских телефонов. - Местный телефон в Омске:
+7 (3812) -2-42-42
Для звонков из-за пределов региона используйте «+7» и код 3812. Внутри Омской области можно набирать без «+7».
Контакт-центр по вопросам поставок и начислений
- Короткий номер для мобильных:
104 (звонок бесплатный с SIM-карт МТС, Билайн, МегаФон, Tele2). - Альтернативный городской:
42-55-55
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00.
Электронные и мессенджер-каналы
Если телефонная линия занята или вы предпочитаете письменное общение, используйте:
- WhatsApp:
###-###-#### (добавляйте в контакты и пишите «Здравствуйте, нужна помощь»). - Telegram-бот:
@GazpromOmskBot
Можно отправить показания счетчика, получить квитанцию PDF, задать вопрос оператору. - E-mail для абонентов:
omsk@gazprom-mrg.ru
В теме письма укажите лицевой счёт и краткое описание проблемы.
Личный приём и офис продаж
Адрес центрального офиса в Омске:
644099, г. Омск, ул. Масленникова, 12
График работы: понедельник – пятница 08:30–17:30, обед 12:00–13:00.
Суббота – короткий день 09:00–14:00, воскресенье – выходной.
Как доехать
- Автобус 61, 87 — остановка «Масленникова».
- Маршрутка 215, 252 — остановка «Газпром-Омск».
Техническая поддержка внешних сетей и аварийная служба
Если выявили утечку газа, запах или аварию:
- Немедленно звоните 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного).
- Дополнительный аварийный номер 42-90-00 – круглосуточно.
Онлайн-кабинет «Газпром ЛК»
Удобный способ решить большинство вопросов без звонков:
- Сайт:
https://lk.gazprom-mrg.ru/omsk - Мобильное приложение:
«Газпром ЛК» в App Store и Google Play (регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС).
Разные ситуации – какой номер выбрать?
| Ситуация | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Нужна копия квитанции | ###-###-#### или Telegram-бот | 08:00–20:00 |
| Нет газа / авария | 04 / 104 / 42-90-00 | Круглосуточно |
| Подключение нового объекта | +7 (3812) -2-42-42, доб. 3 | Пн–пт 08:30–17:30 |
| Вопросы по оплате и перерасчётам | 42-55-55 или WhatsApp | Пн–пт 08:00–18:00 |
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте лицевой счёт – он указан в верхней части квитанции.
- Паспортные данные владельца нужны для идентификации.
- Опишите проблему кратко, чтобы оператор быстрее перенаправил на нужного специалиста.
- Если звоните с городского номера и слышите длинные гудки, используйте альтернативный ###-###-#### – он загружен реже.
У ООО «Газпром межрегионгаз Омск» есть единый, местный и мобильный каналы связи, мессенджеры и онлайн-кабинет. Для аварий – звоните 04 / 104, для бытовых вопросов – ###-###-####, а для личного визита – офис на ул. Масленникова, 12. Храните эти номера в закладках, чтобы при необходимости мгновенно получить помощь.
Важно: все телефоны и адреса актуальны на март 2026 года. Перед поездкой в офис рекомендуем уточнять график по телефону 42-42-42 или в Telegram-боте.