В Канске (Красноярский край) энергосбытовые услуги оказывает филиал ПАО «Красноярскэнергосбыт». Ниже приведены самые актуальные телефоны, электронная почта, адрес и режим работы для жителей города и района.
Единая справочная служба
- 8 (800) -00-54-54 — круглосуточный бесплатный номер по России с городских и мобильных.
- Автоинформатор работает 24/7; операторы — с 08:00 до 20:00 по местному времени (GMT+7).
Горячая линия Канского участка
- (39161) —23-23, для Канска и Канского района (оплачивается по местному тарифу);
- +7 -91 61 2-23-23 — тот же номер в формате «+7» для звонков со всех операторов.
WhatsApp и Viber
- +7 -02 902-54-54, чат-бот «Красноярскэнергосбыта». Отправляйте фото квитанций, чеки, вопросы.
- Среднее время ответа — до 3 минут в рабочие часы.
Личный кабинет и онлайн-поддержка
- Сайт: krsn.ru → раздел «Личный кабинет».
- Онлайн-чат: значок в правом нижнем углу сайта, доступен с 08:00 до 20:00.
- Email: help@krsn.ru (обычно отвечают в течение 1 рабочего дня).
Приёмный пункт в Канске
Адрес: г. Канск, ул. Ленина, д. 128 (1-й этаж здания «Ростelecom»)
Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Дополнительные контакты для экстренных случаев
- 04 — единая служба аварийно-диспетчерской службы «Энергосбыта» (со всех операторов).
- +7 -91 2 911-911 — дежурная диспетчерская ПАО «МРСК Сибири» (обесточивание линий).
Что иметь при звонке
- ФИО владельца договора.
- Лицевой счёт (10–12 цифр).
- Адрес объекта или № трансформаторной подстанции (при аварии).
Советы по экономии времени
- Заранее авторизуйтесь в личном кабинете — разговор по телефону будет короче за счёт автоматического определения клиента.
- Используйте функцию «перезвоните мне» в мобильном приложении, чтобы не ждать на линии.
Важно: номера и график могут меняться. Перед визитом сверяйте данные на официальном сайте krsn.ru или в официальной группе «Красноярскэнергосбыта» во «ВКонтакте».