Если ваши права нарушены, вы столкнулись с бездействием чиновников или считаете, что в регионе существуют серьёзные проблемы, требующие вмешательства первого лица региона, вы можете обратиться к Губернатору Калужской области.
Ниже приведены все доступные способы подачи жалобы, контактные данные, сроки рассмотрения и полезные советы.

Кратко о главном

• Текущий губернатор: Владислав Валерьевич Шапша (с 13 февраля 2020 года).
• Официальный сайт: https://admoblkaluga.ru
• Основной адрес приёма: 248000, г. Калуга, пл. Старый Торг, д. 2.

Личный приём к губернатору

Как записаться

Для записи на личный приём необходимо обратиться в Администрацию Губернатора Калужской области:

• Адрес: 248000, г. Калуга, пл. Старый Торг, д. 2.
• Телефон: 8 (4842) -6-23-57
• Факс: 8 (4842) -3-13-09
• Время работы: понедельник–пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Что взять с собой

1. Паспорт гражданина РФ.
2. Заявление/жалобу в 2 экземплярах (один остаётся у вас с отметкой о приёме).
3. Все подтверждающие документы (копии жалоб в прокуратуру, суды, ответы чиновников и т.д.).

Электронные каналы подачи жалобы

Онлайн-приёмная на официальном портале

Самый быстрый и удобный способ — отправка обращения через Интернет-приёмную.

• Сайт: https://admoblkaluga.ru/appeals
• Форма: доступна без регистрации. Потребуется указать ФИО, адрес, e-mail и суть жалобы.
• Ответ: приходит на указанный e-mail или через личный кабинет (если регистрируетесь).

Персональный сайт губернатора

• Сайт: http://www.artamonovguber.ru
• Примечание: официально больше не обновляется с 2020 г., поэтому рекомендуем использовать admoblkaluga.ru.

Письменное обращение по почте

Подходит тем, кто привык работать с «Почтой России» или не имеет доступа к интернету.

• Адрес получателя:
  Губернатору Калужской области Шапше В.В.
  248000, г. Калуга, пл. Старый Торг, д. 2.
• Как оформить:
  1. Пишите на имя Губернатора.
  2. Укажите свои ФИО, адрес, контактный телефон и e-mail.
  3. Приложите копии документов (по возможности нотариально заверенные).
  4. Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении (ценное письмо 1-го класса).

Горячая линия губернатора

Если вопрос требует оперативного реагирования, используйте телефон доверия:

• Телефон: 8 (4842) -6-23-57 (добавочный «горячая линия»).
• Режим работы: круглосуточно, в рабочие дни дежурные операторы принимают звонки с 08:00 до 20:00.
• Что нужно сообщить: ФИО, суть проблемы, адрес/район, контактный телефон.

Общественная приёмная в муниципалитетах

В крупных городах Калужской области действуют общественные приёмные Губернатора, где можно оставить жалобу без поездки в Калугу.

• Белоусово: официальный сайт администрации г. Белоусово, раздел «Обращения граждан».
• Обнинск, Людиново, Козельск — уточняйте адрес и график на сайтах районных администраций.

Уполномоченный по правам человека в Калужской области

Если жалоба связана с нарушением прав человека, вы можете дополнительно обратиться к региональному Омбудсману.

• Адрес: 248000, г. Калуга, ул. Ленина, д. 4а.
• Телефон: 8 (4842) -0-77-77
• E-mail: ombudsman@kaluga.ru
• Сайт: http://ombudsman.kaluga.ru

Полномочный представитель Президента РФ в ЦФО

Если вопрос выходит за рамки регионального уровня, жалобу можно подать через Полпредство.

• Адрес: 103012, г. Москва, Никольский пер., д. 6.
• E-mail: press@cpfo;gov.ru (для СМИ и общих запросов).
• Сайт: https://cpfo.gov.ru

Полезные советы

1. Сроки рассмотрения: по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» — 30 дней, может быть продлен до 60 дней при необходимости дополнительной проверки.
2. Язык обращения: используйте деловой стиль, избегайте нецензурной лексики, указывайте конкретные факты, даты, адреса.
3. Копия в прокуратуру: при серьёзных нарушениях одновременно направьте жалобу в прокуратуру Калужской области (ул. Ленина, 61, тел. 8 (4842) -6-31-00).
4. СМС-информирование: при онлайн-обращении подпишитесь на SMS-уведомления о статусе рассмотрения.

Упрощённая схема действий

1. Определите способ (лично/письмо/онлайн/телефон).
2. Подготовьте паспорт, документы и краткое изложение проблемы.
3. Отправьте обращение.
4. Сохраните номер исходящего или квитанцию о почтовом отправлении.
5. Ожидайте официальный ответ в установленные сроки.

Контактная «шпаргалка» в одном месте

Жаловаться на нарушения законов и требовать их устранения — ваше конституционное право. Губернатор Калужской области и его команда обязаны рассмотреть каждое обращение и дать официальный ответ. Используйте представленные каналы связи, сохраняйте спокойствие и документируйте каждый шаг — и тогда даже самая сложная проблема получит шанс на разрешение.