Справка об отсутствии долгов перед АО «Газпром межрегионгаз» (далее, ГМРГ) часто требуется:
- при продаже или купле недвижимости;
- для оформления субсидий и компенсаций;
- в судебных спорах;
- при заключении договоров энергоснабжения.
В статье собраны все актуальные способы получения документа, сроки и контакты.
Онлайн-запрос через личный кабинет
В «Личном кабинете потребителя Газпром МРГ»
- Регистрация. Перейдите на my;gazprom-mrg.ru и зарегистрируйтесь (потребуется номер лицевого счёта и СНИЛС).
- Авторизация. Войдите через Госуслуги или логин/пароль.
- Запрос. В разделе «Справки и документы» → «Справка об отсутствии задолженности» нажмите «Сформировать».
- Получение. PDF-документ появится в «Истории заявок» в течение 1–3 минут.
Через «Госуслуги»
Если ваш регион подключён к интеграции ГМРГ с ЕСИА:
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- В поиске введите «Газпром межрегионгаз» → «Получить справку об отсутствии задолженности».
- Заполните адрес и лицевой счёт, подтвердите заявление ЭЦП.
- Справка придёт в личный кабинет и на e-mail в течение суток.
Мобильное приложение «Газпром МРГ»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play по названию «Газпром МРГ».
- Войдите по тем же данным, что и в web-кабинет.
- Раздел «Документы» → «Справки».
- Выберите период (обычно «текущая дата») и нажмите «Сформировать».
- Файл PDF сохранится в память телефона и появится в push-уведомлении.
Обращение в клиентский офис
Если онлайн-доступ отсутствует, оформите справку лично или через представителя.
- Кому подходит:
- физические лица без подтверждённой учётной записи;
- юрлица и ИП (требуется печать и доверенность).
- Необходимые документы:
- паспорт (или паспорт представителя + нотариальная доверенность);
- договор энергоснабжения/последнее платёжное поручение;
- для ИП/ООО — выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней, печать, доверенность.
- Процесс:
- возьмите талон электронной очереди «Справки»;
- оператор сформирует документ за 5–15 минут;
- справка выдаётся на бланке с голограммой и QR-кодом.
Телефонный и электронный запрос
| Тип обращения | Контакт | Режим работы | Примечания |
|---|---|---|---|
| Единый контакт-центр | ###-###-#### | круглосуточно | Голосовое меню → 1 → 3 |
| Электронная почта | info@mrggazprom.ru | ответ в течение 1 рабочего дня | В теме письма укажите «Справка об отсутствии задолженности» |
| Телеграм-бот | @GazpromMRG_bot | 24/7 | Авторизация — СНИЛС/номер счёта |
Сроки и стоимость
- Онлайн: мгновенно (PDF).
- Офис: 5–15 минут (бумажный бланк).
- Почтой: 3–7 дней (по запросу с оплатой 350 ₽ за курьера).
- Стоимость: справка предоставляется бесплатно.
Что делать, если есть долг
- Погасите задолженность любым удобным способом (СБП, банк, терминал).
- Дождитесь обновления данных (обычно 1–3 рабочих дня).
- Повторно сформируйте справку.
Частые вопросы
Вопрос: «Спрашивают справку за 3 года, как получить архив?»
Ответ: в личном кабинете выберите «Произвольный период» и укажите даты. При личном визите офис выдаёт архивную справку за 5 минут.
Вопрос: «Справка нужна для нотариуса — подойдёт ли PDF?»
Ответ: да, если у документа есть цифровая подпись ГМРГ (значок «padlock» в PDF). При сомнениях распечатайте и проставьте синюю печать в офисе.
Контактная сводка
- Единый федеральный номер: ###-###-####
- Электронная почта: info@mrggazprom.ru
- Официальный сайт: www.mrggazprom.ru
- Онлайн-чат: справа внизу на сайте и в мобильном приложении
- Адрес центрального офиса (для почтовых запросов):
109052, г. Москва, ул. Намёткина, 16, АО «Газпром межрегионгаз», отдел клиентского сервиса
Внимание! Все способы, кроме курьерской доставки, полностью бесплатны. Сохраняйте справку в электронном виде — она действительна 10 дней со дня формирования.