В 2026 году все ключевые сервисы группы «Россети» переведены в электронный вид. Подписать договоры, заявки, акты и другие юридически значимые документы можно удалённо, не посещая офис. Ниже — подробное руководство, как это сделать, на каких сайтах, какие контакты использовать и что делать, если возникнут вопросы.
Что такое электронная подпись в «Россети»
- Квалифицированная электронная подпись (КЭП) — аналог собственноручной подписи, признаётся всеми госорганами и судами.
- Выдаётся аккредитованным удостоверяющим центром АО «Энергоцентр» (дочерняя компания ПАО «Россети Московский регион»).
- Работает на всех площадках группы: «Россети Московский регион», «Россети Северный Кавказ», «Россети Сибирь», «Россети Северо-Запад» и др.
Какие документы можно подписать онлайн
- Договор энергоснабжения / договор на технологическое присоединение.
- Дополнительные соглашения и акты выполненных работ.
- Заявки на увеличение мощности, перевод на другое напряжение.
- Электронные счета-фактуры и акты сверки.
- Исковые заявления в арбитраж (через сервис «Подпись-Файл»).
Где подготовить и подписать документ
| Название площадки | Прямая ссылка | Что делаем |
|---|---|---|
| Личный кабинет «Россети Московский регион» | lk.rossetimr.ru | Вход через СМС или СНИЛС, раздел «Мои заявки» → «Подписать документ» |
| Интернет-приёмная | lk.rossetimr.ru/messages/new | Направление сканов с ЭП в свободной форме |
| Портал ТП.РФ (для всех филиалов) | tp.rosseti.ru | Оформление ТП и подпись договора в личном кабинете |
| «Россети Сибирь» | rosseti-sib.ru | Регистрация, загрузка документов, подпись КЭП |
| «Россети Северо-Запад» | clients.rosseti-sz.ru | Инструкция PDF «Инструкция по подаче заявки на ТП» |
Пошаговая инструкция подписания в ЛК «Россети Московский регион»
Шаг 1. Получить или проверить КЭП
- Если сертификата нет — оформите в АО «Энергоцентр»:
- Онлайн-заявка: rossetimr.ru/client/services/el-podpis
- Бесплатный звонок по России: 8 800 220-0-220, доб. 6
- Если сертификат есть — убедитесь, что он не просрочен (проверка в ЛК).
Шаг 2. Авторизоваться в личном кабинете
- Перейдите на lk.rossetimr.ru;
- Выберите способ входа: по СНИЛС + СМИТ-служба, по номеру телефона или по ЭП.
- После входа откроется страница «Мои заявки».
Шаг 3. Найти документ для подписания
- В столбце «Статус» найдите заявку в состоянии «Ожидает подписания».
- Нажмите кнопку «Подписать».
Шаг 4. Установить криптоплагин
- При первом подписании браузер предложит установить плагин CryptoPro EDS Browser plug-in (Windows, macOS) или мобильное приложение CryptoPro Mobile (Android, iOS).
- Следуйте инструкциям на экране, перезапустите браузер.
Шаг 5. Подписать
- Выберите сертификат из списка.
- Введите PIN-код от носителя (токен, карта Rutoken, JaCarta, SIM-карта МегаФон/Билайн).
- Нажмите «Подписать». Статус автоматически изменится на «Подписано».
Важно! Подписанный файл сразу попадает в систему «Россети», вам не нужно отправлять его по почте или электронной почте.
Видео-инструкции и интерактивные гайды
- Rutube-канал «Россети» — серия обучающих роликов по КЭП и ТП.
- Группа VK «Россети Московский регион» — ответы специалистов в комментариях.
- Telegram-канал — новости и оперативная поддержка.
Частые ошибки и как их исправить
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Ошибка 403 Forbidden при переходе к документу | VPN/Proxy или ограничение по IP | Отключите VPN, смените сеть (Wi-Fi → 4G) или обратитесь в техподдержку |
| Не отображается кнопка «Подписать» | Документ уже подписан или устарел | Обновите страницу, проверьте статус заявки |
| CryptoPro не видит сертификат | Ошибка драйвера или не установлен токен | Запустите «Диагностика CryptoPro» или перевставьте токен |
Контактный центр и горячие линии
- Единый контактный центр «Россети»
8 800 220-0-220 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
Доб. 6 — электронная подпись и КЭП - Электронная почта: signature@rossetimr.ru
- Интернет-приёмная: Отправить обращение онлайн
- Удостоверяющий центр АО «Энергоцентр»
Адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26
Тел.: +7 (495) -39-50-00 (доб. 2-58-10)
Полезные ссылки для скачивания
- Инструкция «Как получить и использовать КЭП» (PDF)
- Руководство по электронному документообороту (PDF, 2 МБ)
- Инструкция по подключению через Портал ТП.РФ (PDF, 1,4 МБ)
Теперь вы знаете, как за 5 минут подписать любой документ в системе «Россети»:
- Зайти в личный кабинет;
- Найти заявку;
- Нажать «Подписать» и подтвердить КЭП;
- Сохранить копию у себя.
При любых сложностях — обращайтесь в единый контактный центр 8 800 220-0-220 или пишите в интернет-приёмную. Всё быстро, безопасно и совершенно бесплатно.
Обновлено: 23 марта 2026 г.