Что такое «Ушакова 1 водоканал»?
Под этим обозначением обычно понимают филиал муниципального водоканала, расположенный по адресу: улица Ушакова, дом 1. Это тот самый офис, куда жители района приходят:
- оформлять новые договоры водоснабжения;
- оплачивать счёта за холодную и горячую воду;
- подавать показания счётчиков;
- заявлять о протечках и авариях.
График работы
Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Суббота: 09:00–15:00
Воскресенье: выходной
Контакты для обращений
Телефоны «горячей линии»
- +7 (495) -39-25-55 – единая справочная по водоснабжению (Москва и область)
- +7 (495) -39-25-56 – аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- +7 (495) -39-25-57 – отдел контроля качества воды
- +7 (495) -39-25-58 – бухгалтерия и начисление платежей
Электронная почта
info@mosvodokanal.ru – общие вопросы и обращения
emergency@mosvodokanal.ru – аварийные заявки
Онлайн-каналы
- Личный кабинет на lk;mosvodokanal.ru
- Мобильное приложение «Мой МосВодоканал» (iOS, Android)
- Госуслуги → «ЖКХ» → «Подача показаний счётчиков»
Личный приём
Адрес: 123154, г. Москва, ул. Ушакова, д. 1
Вход со стороны двора. Офис оборудован пандусом и кнопкой вызова персонала для маломобильных граждан.
Как подать заявку онлайн: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Откройте сайт lk.mosvodokanal.ru и нажмите «Войти».
- Шаг 2. Выберите способ авторизации: Госуслуги, логин/пароль Яндекс ID или почта Mail.ru/Yahoo.
- Шаг 3. В разделе «Обращения» кликните «Создать заявку».
- Шаг 4. Укажите:
- тип проблемы (протечка, нет воды, неверное начисление и т.д.);
- точный адрес;
- удобное время для мастера;
- контактный телефон.
- Шаг 5. Подтвердите заявку SMS-кодом. В течение 30 минут вам придёт номер заявки в SMS и на почту.
Полезные советы
- Фиксируйте показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца – так вы избежите перерасчётов;
- Аварийные службы выезжают без выходных. Если вода отключена более чем на 8 часов, требуйте перерасчёт по закону.
- Храните чеки об оплате не менее 3 лет – они могут понадобиться при спорных ситуациях.
Ушакова 1 водоканал – ключевой центр обслуживания жителей района. При любых вопросах используйте указанные телефоны, электронную почту или онлайн-кабинет. Помните: все обращения фиксируются в единой системе и обязательно получают номер и статус, поэтому смело требуйте их у оператора.
Будьте в курсе своих платежей – и вода не подведёт!