Для корректного начисления платы за воду абоненты ГУПС «Водоканал» обязаны ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учёта (водомеров) до 25 числа текущего месяца. Ниже собраны все актуальные способы передачи данных, важные нюансы и контакты для получения помощи.
Какие именно цифры нужно передавать
- Указывайте показания в кубометрах (чёрные цифры до запятой на табло счётчика).
- Если расход отсутствует, повторите предыдущие показания или введите «0».
- Неправильный формат данных может привести к ошибкам в начислениях.
Основные способы передачи показаний
Через официальный сайт ГУПС «Водоканал»
- Перейдите на страницу sevvodokanal.org.ru.
- Авторизуйтесь в личном кабинете абонента.
- В разделе «Передача показаний» введите текущие значения водомеров и нажмите «Отправить».
⚠️ Если при входе появляется сообщение DDoS-Guard об ограничении доступа, проверьте:
- отключён ли VPN/Proxy;
- попробуйте сменить сеть (Wi-Fi ↔ мобильный интернет);
- при повторных проблемах обратитесь в техподдержку сайта.
Автоответчик
Звонок на многоканальный номер:
- +7 (8692) -1-70-40
Следуйте голосовым инструкциям: назовите лицевой счёт и показания счётчиков.
Госуслуги (ГИС ЖКХ)
- Откройте сайт dom.gosuslugi.ru.
- Перейдите в раздел «Коммунальные услуги» → «Передача показаний ИПУ».
- Выберите поставщика «ГУПС «Водоканал» г. Севастополь» и введите данные.
Приложение «Альфа Дом»
- Скачайте мобильное приложение «Альфа Дом» (доступно в App Store, Google Play).
- Добавьте лицевой счёт ГУПС «Водоканал» в «Мои компании».
- Для каждой передачи показаний начисляется 10 бонусных рублей.
Онлайн-сервис gogov.ru/meter-reading/sev
Форма без регистрации, достаточно указать:
- лицевой счёт;
- показания горячей и холодной воды;
- нажать «Отправить».
График контрольных снятий показаний
Контролёры ГУПС «Водоканал» ежемесячно обходят многоквартирные дома. Дату визита можно узнать:
- на сайте sevvodokanal.org.ru в разделе «Абоненту → График снятия показаний»;
- в официальном Telegram-канале @sev_vodokanal.
Важно: у контролёра должно быть удостоверение с печатью ГУПС «Водоканал». При сомнениях звоните в колл-центр.
Расчётные отделения и часы работы
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| ул. Суворова, 39-А | пн, ср 09:00–12:00 и 13:00–16:00 |
| ул. Вакуленчука, 9 | пн–пт 08:00–19:00 (обед 12:00–12:45) |
| ул. Рыбаков, 7 (с 30 сентября по 4 октября закрыт) | |
| ул. Новикова, 4 |
Контакты для обращений
- Единая справочная: ###-###-#### (с мобильного) или 0 800 733 33 03 (с городского)
Режим: пн–пт 08:00–19:00 - Telegram-канал: @sev_vodokanal
- VK-сообщество: Водоканал Севастополь
- Канцелярия ТУ: ул. Адм. Октябрьского, д. 4, каб. 101
пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45, перерыв 12:00–12:45 - Технологическое присоединение: +7 (8692) -4-42-36 (физлица), +7 (8692) -4-70-00 (юрлица)
Что делать, если доступ к сайту ограничен
- Отключите VPN/Proxy или смените локацию.
- Попробуйте другой браузер или устройство.
- Очистите кэш и Cookies.
- Напишите на эл. почту техподдержки (указана в сообщении DDoS-Guard) с прикреплёнными данными о запросе.
Планируете подключиться к сетям водоканала?
Необходимо получить технические условия (ТУ). Порядок действий и перечень документов:
- Ознакомьтесь с разделом «Технологическое присоединение» на сайте sevvodokanal.org.ru.
- Сформируйте заявку по образцу.
- Подайте документы в канцелярию ТУ (ул. Адм. Октябрьского, 4) или отправьте через электронную приёмную.
Своевременная передача показаний водомеров позволяет избежать начислений по среднему или нормативу, а также помогает точно контролировать личный расход воды. Выберите удобный способ, сохраните нужные контакты и не забывайте отправлять данные до 25 числа каждого месяца.