Внимание! С 1 октября 2026 года тарифы на электроэнергию для населения могут вырасти до 11 %. Не откладывайте оплату и сразу проверьте, не накопился ли у вас долг.
Как узнать лицевой счёт и показания счётчика
- Лицевой счёт указан в квитанции Ленэнерго (10–12 цифр, начинается с 78).
- Показания счётчика фиксируются на 1-е число каждого месяца:
- снимите цифры до запятой;
- если счётчик «умный» (АИИС КУЭ), данные отправляются автоматически.
Способы передачи показаний
- Личный кабинет на сайте lk.lenenergo.ru
- Мобильное приложение «СветЛЭН» (iOS, Android)
- СМС на номер 921 (формат:
78XXXXXXXXXX 12345) - Голосовое меню по телефону ###-###-####
Способы оплаты
Онлайн
| Сервис | Комиссия | Инструкция |
|---|---|---|
| Сайт Ленэнерго | 0 % | lk.lenenergo.ru → «Оплата» → выберите счёт/QR-код |
| Сбербанк Онлайн | 0 % | Платежи → ЖКХ → Ленэнерго → ввести лицевой счёт |
| Яндекс Pay / СберPay | до 1 % | QR-код на квитанции → приложение банка → оплата |
В оффлайне
- Терминалы «Касса Ленэнерго» в салонах «Связной», «Евросеть», МФЦ.
- Почта России – комиссия 1,5 % (при оплате наличными).
- Банковские кассы Сбербанка, ВТБ, Газпромбанка.
Долги и штрафы
Если оплата не поступила в течение 30 дней, начисляются:
- Пеня 1/130 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки;
- Ограничение электроснабжения после 3-х месяцев долга;
- Судебные приставы – взыскание через банковские счета и арест имущества.
Льготы и субсидии
- 50 % скидка для ветеранов, инвалидов, чернобыльцев;
- Компенсация за август-сентябрь 2024 – до 500 ₽ за семью;
- Оформление: через Госуслуги или МФЦ с паспортом и СНИЛС.
Частые вопросы
Как вернуть переплату?
Оставьте заявление в личном кабинете или привезите в офис Ленэнерго (Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 3). Срок возврата – 10 дней.
Можно ли оплатить за другого человека?
Да, при оплате онлайн введите любой лицевой счёт; комиссия не зависит от плательщика.
Контакты для обращений
- Круглосуточная справочная Ленэнерго
###-###-#### (бесплатно по РФ) - Мобильный Viber / WhatsApp
+7 (931) -99-15-15 (ПН–ПТ 09:00–18:00) - Электронная почта
info@lenenergo.ru - Личный приём
Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 3
Время работы: ПН–ПТ 09:00–18:00 - Онлайн-чат
lk.lenenergo.ru/chat
Полезный лайфхак: подключите «Автоплатёж» в личном кабинете – счёт будет оплачиваться автоматически, и вы никогда не просрочите платёж даже при росте тарифов в 2026 году.