Важно! С момента официальной регистрации перехода права собственности в Росреестре у вас есть 30 календарных дней‚ чтобы уведомить сетевую компанию о смене владельца. Пропуск срока не влечёт штрафа‚ но может привести к спорным начислениям и ограничению подачи электроэнергии.
Подготовьте документы
- Документ‚ подтверждающий право собственности: выписка из ЕГРН (можно электронная PDF-выписка через Госуслуги или Росреестр).
- Паспорт нового собственника (оригинал + копия).
- Доверенность (если действует представитель).
- Предыдущий договор энергоснабжения или номер лицевого счёта (его можно найти в квитанции «ПАО «Россети …»).
Уточните‚ к какой сетевой компании вы относитесь
«Россети» ‒ это холдинг. В каждом регионе работают дочерние гарантирующие поставщики и сетевые организации. Самые крупные:
- МОЭСК – Москва и область.
- Ленэнерго – Санкт-Петербург и Ленобласть.
- Кубаньэнерго – Краснодарский край.
- Свердловэнерго – Свердловская область.
Найти точную компанию можно по любой квитанции или по адресу объекта на сайте ruscable.ru/company.
Заявка на переоформление: 3 способа
Способ 1. Личное обращение в клиентский офис
- Запишитесь онлайн на сайте вашей сетевой компании (раздел «Запись на приём»).
- Придите в назначенное время с полным пакетом документов.
- Подпишите новый договор энергоснабжения (2 экземпляра).
- Получите акт ввода счётчика (если требуется замена или опломбировка).
Способ 2. Через Госуслуги (gosuslugi.ru)
- Авторизуйтесь на портале.
- В поиске введите «Переоформление договора электроснабжения».
- Выберите вашу сетевую компанию.
- Загрузите сканы документов и подпишите заявление электронной подписью;
- Ожидайте SMS/e-mail подтверждение (срок рассмотрения 5–10 рабочих дней).
Способ 3. Личный кабинет на сайте сетевой компании
- Зарегистрируйтесь на сайте вашей «дочки» Россетей (например‚ lkk.moesk.ru для Москвы).
- В разделе «Обращения» → «Заявка на переоформление».
- Прикрепите PDF-выписку ЕГРН и фото паспорта.
- Согласуйте дату техосмотра счётчика (онлайн-календарь).
Особые ситуации
- Долги предыдущего собственника. Закон не обязывает нового владельца их оплачивать. Однако компания может потребовать акт сверки задолженности; Требуйте официальную претензию и проверяйте в Расчётном центре.
- Нет технического доступа к счётчику. Закажите выезд инспектора (услуга бесплатна‚ но длится до 3 рабочих дней).
- Приватизация. Если квартира только что приватизирована‚ нужна копия решения администрации/Фонда имущества.
Что делать после подписания договора
- Проверьте корректность лицевого счёта в первой квитанции.
- Установите мобильное приложение вашей сетевой компании (например‚ «Мой МОЭСК») для онлайн-оплаты и контроля расхода.
- Не забудьте сменить e-mail и телефон в личном кабинете‚ чтобы получать квитанции и аварийные SMS.
Контакты для обращений
Единая федеральная справочная «Россетей»
Телефон (круглосуточно): ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
E-mail: help@rosseti.ru
Онлайн-чат: www.rosseti.ru/contacts
Частые региональные контакты (пример)
- МОЭСК: 8 (495) -81-99-71‚ моэск.рф
- Ленэнерго: 8 (812) -80-00-00‚ lenenergo.ru
- Кубаньэнерго: 8 (861) -59-04-00‚ kek.rsu.ru.ru
На заметку: если вы не уверены‚ к какому филиалу относится ваш адрес‚ достаточно позвонить на федеральный номер ###-###-#### и диктовать точный адрес объекта – оператор подскажет нужный сайт и телефон.