Владельцы частных домов и квартир‚ получающие газ через АО «Мособлгаз»‚ могут управлять всеми услугами онлайн в Личном кабинете абонента. Однако при смене собственника (дарение‚ купля-продажа‚ наследование) потребуется переоформить договор поставки газа и‚ соответственно‚ доступ в личный кабинет. Ниже — пошаговая инструкция‚ список документов и контакты для обращений.
Подготовьтесь: что нужно заранее
Основной комплект документов
- Паспорт нового собственника (или представителя по нотариальной доверенности).
- Правоустанавливающий документ на жилое помещение (ЕГРН/выписка из Росреестра‚ договор купли-продажи‚ дарственная‚ свидетельство о праве наследства и т.д.).
- Актуальная расширенная выписка из домовой книги (форма 9 или электронная выписка через Госуслуги).
- Предыдущий договор поставки газа (если есть).
- СНИЛС нового собственника (для регистрации на Госуслугах и в ЛК).
Дополнительно для юр. лиц/ИП
- Свидетельство ОГРН/ОГРНИП‚ ИНН.
- Устав и приказ о назначении директора.
- Документы на газовое оборудование (счётчики‚ котлы).
Как подать заявление на переоформление
Онлайн (рекомендованный способ)
- Зайдите на портал Госуслуг Московской области
uslugi.mosreg.ru → раздел «ЖКХ» → «Переоформление договора на газ».
Авторизуйтесь через ЕСИА (логин/пароль Госуслуг). - Заполните форму:
- выберите объект (адрес дома/квартиры);
- укажите нового собственника;
- приложите сканы документов.
- Подпишите заявление ЭЦП (если у вас есть квалифицированная подпись) или распишитесь в МФЦ при получении результата.
- Ожидайте СМС/e-mail уведомление. Срок рассмотрения, до 5 рабочих дней.
Через Личный кабинет Мособлгаз
- Перейдите на сайт lkk.mosoblgaz.ru.
- В разделе «Договор» нажмите «Переоформить» → следуйте мастеру.
- Сразу после одобрения доступ в личный кабинет перейдёт к новому собственнику. Старый аккаунт деактивируется автоматически.
Офлайн
- МФЦ Московской области — возьмите талон на услугу «ЖКХ – газоснабжение».
- Офисы АО «Мособлгаз» — список адресов ниже.
Что происходит после одобрения
- На e-mail приходит новый договор в PDF. Подпись сторон — электронная.
- В течение 24 ч обновляется лицевой счёт и логин/пароль для входа в ЛКК Мособлгаз.
- Если у вас стояли автоплатежи — перенастройте банковские реквизиты на нового собственника.
Возможные проблемы и решения
| Проблема | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Доступ к сайту блокируется (DDoS-Guard) | VPN или подозрительный IP | Отключите VPN‚ перезагрузите роутер‚ попробуйте мобильный интернет. |
| Не принимают одну из выписк | Устаревшая (старше 30 дней) | Закажите свежую электронную выписку через Госуслуги / Росреестр. |
| Долги по газу у предыдущего владельца | Непогашенные начисления | Сначала погасите долг или оформите «Акт перерасчёта» в Мособлгазе. |
Контакты для обращений
- Единая справочная Мособлгаз
☎ 8 (495) -77-55-55 (круглосуточно) - Официальный Telegram-канал
@mosoblgaz_official - Личный кабинет онлайн
lkk.mosoblgaz.ru - Центры обслуживания клиентов (выборочно)
- г. Балашиха‚ мкр. Железнодорожный‚ ул. Советская‚ д. 12 (пн–пт 08:30–18:00)
- г. Красногорск‚ ул. Ленина‚ д. 2/4‚ ТЦ «Красный кит» (пн–пт 09:00–20:00)
- г. Подольск‚ ул. Кирова‚ д. 26 (пн–пт 08:00–19:00)
- Портал Госуслуг МО
uslugi;mosreg.ru
Полезные советы
- Сразу после сделки подайте заявление — так вы избежите начислений на прежнего владельца.
- Скачайте мобильное приложение «Мособлгаз» (App Store / Google Play)‚ чтобы передавать показания счётчиков и получать квитанции.
- Настройте СМС-информирование — услуга бесплатна и помогает следить за долгами.
Благодаря онлайн-сервисам процедура переоформления занимает не более 5 рабочих дней. Если возникнут вопросы‚ смело обращайтесь по указанным контактам — специалисты помогут быстро и бесплатно.