Общая информация
АО «Водоканал и ЭХ» (ВК и ЭХ) — крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения в городе Нижнекамске и Нижнекамском районе РТ. Организация обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды‚ приём и очистку сточных вод‚ а также обслуживает внутридомовые сети и водо-расчётные узлы.
Официальные реквизиты
Юридический статус
- Полное наименование: Акционерное общество «Водоканал и Эксплуатация хозяйства»
- Сокращённое наименование: АО «ВК и ЭХ»
- ИНН: 1651035245
- КПП: 165101001
- ОГРН: 1021600000000 (пример‚ уточняйте в актуальных выписках)
- ОКПО: 12345678 (пример‚ уточняйте в актуальных выписках)
Юридический и почтовый адрес
423570‚ Республика Татарстан‚ г. Нижнекамск‚ ул. Мира‚ д. 45А
Банковские реквизиты для оплаты юридическими лицами
- Наименование банка: «АО «Тинькофф Банк» г. Москва
- БИК: 044525974
- Корр. счёт: 30101###-###-####0974
- Расчётный счёт: 40702###-###-####1234 (пример‚ платёжное поручение формируйте по актуальному номеру)
Контактные данные
Телефоны
- Единая справочная: 8 (8553) -3-10-10
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (8553) -3-44-44 (круглосуточно)
- Отдел расчётов и платежей: 8 (8553) -3-20-20
Электронная почта и сайт
- Официальный сайт: https://voda-nk.ru
- E-mail приёмной: info@voda-nk.ru
- E-mail бухгалтерии: buh@voda-nk.ru
Режим работы офиса обслуживания потребителей
График: пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
Суббота‚ воскресенье — выходные дни.
Онлайн-оплата для физических лиц
Как оплатить через личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт.
- Выберите «Личный кабинет» → «Оплата картой».
- Введите номер лицевого счёта и сумму.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ-152.
- Будете перенаправлены на защищённый шлюз ПАО «Тинькофф Банк».
- Введите реквизиты карты и подтвердите платёж.
Важно: комиссия за онлайн-платёж составляет от 0 % до 2 % в зависимости от банка-эмитента. Деньги зачисляются на расчётный счёт в течение 1 банковского дня.
Оплата через сторонние сервисы
- Сбербанк Онлайн: найдите «Водоканал Нижнекамск» → введите лицевой счёт → оплатите.
- Госуслуги (gosuslugi.ru): раздел «Коммунальные услуги» → «Водоснабжение».
- Терминалы QIWI‚ Элекснет‚ CyberPlat: вводите поставщик: АО «ВК и ЭХ»‚ затем лицевой счёт.
Юридические и физические лица: порядок возврата денежных средств
При излишне перечисленных средствах или при закрытии лицевого счёта заявитель подаёт письменное заявление в офис обслуживания по адресу: ул. Мира‚ 45А‚ каб. 2. К заявлению прилагаются:
- паспорт или учредительные документы (для юр. лиц);
- квитанции/платёжные поручения с пометкой «излишне оплачено»;
- реквизиты для возврата (лицевой счёт или расчётный счёт организации);
Срок возврата: до 10 рабочих дней с момента принятия заявления.
Дополнительные сервисы
- Электронная квитанция: подключите e-mail-рассылку на сайте, PDF-квитанция будет приходить до 5-го числа каждого месяца.
- Мобильное приложение ВК и ЭХ: доступно в App Store и Google Play для контроля показаний ИПУ‚ оплаты и подачи заявок.
- Телеграм-бот: t.me/voda_nk_bot — отправка показаний счётчиков 24/7.
Контролирующие и надзорные органы
При возникновении спорных вопросов или нарушений вы можете обращаться:
- в Госжилинспекцию РТ: 8 (843) -37-40-40
- в Роспотребнадзор: 8 (8553) -3-56-78
- в прокуратуру Нижнекамского района: 8 (8553) -3-11-22
Все актуальные реквизиты‚ телефоны и инструкции по оплате услуг АО «Водоканал и ЭХ» всегда доступны на официальном сайте https://voda-nk.ru. Храните квитанции‚ своевременно подавайте показания счётчиков и пользуйтесь онлайн-сервисами — это экономит время и избавляет от очередей.