Если вы живёте в Новосибирске и хотите быстро сдать показания за квартиру или частный дом, воспользоваться телефоном — один из самых простых и доступных способов. Ниже, подробная инструкция, актуальные номера, график работы и полезные советы.

Почему именно по телефону?

• Не требуется интернет или смартфон.
• Достаточно просто набрать номер и следовать подсказкам.
• Экономия времени: звонок занимает 1–2 минуты.

Какие показания можно сдать по телефону?

Через голосовое меню или оператора принимаются показания:

1. Холодного водоснабжения (ХВС).
2. Горячего водоснабжения (ГВС).
3. Индивидуальных водосчётчиков (квартирных и домовых).

Актуальные телефоны «Горводоканала» для приёма показаний

Многоканальный call-центр

8 (383) -10-50-50

• Режим работы: ежедневно, без выходных с 08:00 до 20:00 (новосибирское время).
• Что делать:
  1. Позвоните по номеру.
  2. Включится голосовое меню IVR: нажмите «1» — «Передать показания водосчётчика».
  3. Введите лицевой счёт (10–12 цифр) с клавиатуры телефона.
  4. Диктуйте или вводите показания приборов поочерёдно (ХВС, затем ГВС).
  5. Подтвердите корректность данных, нажав «1» или сказав «Да».
• Плюсы: автоматическая проверка лицевого счёта, круглосуточная запись вне рабочих часов.

Автоматизированная линия (добровольная служба)

8 (383) -10-20-20

• Режим работы: 24/7.
• Как пользоваться: тот же алгоритм, что и выше, но без участия оператора. Если лицевой счёт не распознаётся, перезвоните в рабочее время.

Горячая линия для юридических лиц и управляющих компаний

8 (383) -10-55-55

• Только для организаций и ТСЖ. Физлицам лучше звонить по 8-800 или 210-50-50.

Альтернативные бесплатные номера

• ###-###-#### — единый федеральный номер МУП «Горводоканал» (работает по России, бесплатно с мобильных).
• 8 (383) -10-57-57 — WhatsApp и Viber-чат: можно отправить фото счётчика и показания текстом.

Личный кабинет по телефону: быстрый доступ

Если вы зарегистрированы в личном кабинете на сайте nvoda.ru, сообщите оператору логин (номер лицевого счёта) и PIN-код, который вы получили при регистрации. Оператор сразу внесёт показания в ваш профиль.

Важные правила при сдаче показаний по телефону

1. Сроки: передавать можно с 15-го по 25-е число каждого месяца. Если успели раньше — ничего страшного, запись примут.
2. Формат: всегда указывайте целые кубические метры без дробей (например, 000123).
3. Обязательно: запишите дату и время звонка, а также номер лицевого счёта — пригодится в спорных ситуациях.

Что делать, если не удаётся дозвониться?

• Проверьте правильность набора: 8 (383) -10-50-50.
• Попробуйте позже (в пиковые часы 18:00–20:00 линия перегружена).
• Используйте SMS-шаблон: отправьте на номер ###-###-#### сообщение вида ЛС 1234567890 ХВС 123 ГВС 45.

Контакты для обращений

Краткая памятка: 7 шагов для успешной передачи

1. Подготовьте лицевой счёт и текущие показания счётчиков.
2. Наберите 8 (383) -10-50-50 или ###-###-####.
3. Выберите пункт «Передать показания».
4. Введите лицевой счёт.
5. Следуйте подсказкам и назовите показания.
6. Подтвердите корректность.
7. Запишите итог: «Показания приняты, дата и время, …».

Теперь у вас под рукой полный гид: звоните, передавайте показания и экономьте своё время!