Передача показаний счётчиков электроэнергии – обязательная ежемесячная процедура для всех клиентов АО «Самараэнерго»․
От точности и своевременности данных зависит сумма вашего платежа․ В 2026 году компания предлагает 7 основных способов подачи информации, включая онлайн-сервисы, мессенджеры и «умные» счётчики․ Ниже – подробная инструкция, сроки и контакты для обращений․
Личный кабинет «Самараэнерго»
Что это такое?
Единый веб-портал lk․samaraenergo․ru и мобильное приложение «Самараэнерго» (Android / iOS)․
Как подать показания
- Авторизуйтесь через номер лицевого счёта и СМС-код․
- Зайдите в раздел «Передача показаний»․
- Введите текущие значения (до запятой) для каждого тарифа․
- Нажмите «Отправить» и сохраните квитанцию в PDF․
Рекомендованный период: с 15 по 25 число каждого месяца․
СМС на короткий номер 2052
Формат сообщения
номер_счётапоказание1_тариф1показание2_тариф2
Пример: 1234561234511234
Ответом придёт подтверждение или текст ошибки․
Голосовое меню по телефону
Позвоните на ###-###-#### (круглосуточно) и следуйте инструкциям автоответчика․
- Нажмите 1 – передать показания․
- Назовите лицевой счёт и показания цифрами с паузами․
Viber и Telegram-бот «Самараэнерго»
Добавьте бота @samaraenergo_bot и:
- Выберите «Передать показания»․
- Введите лицевой счёт и цифры с экрана счётчика․
- Получите PDF-чек в чате․
Сайт «Госуслуги» (gosuslugi․ru)
Раздел «Коммунальные услуги» → «Электроснабжение» → «Передача показаний»․
Потребуется подтверждённая учётная запись ЕСИА․
Самоходный терминал или офис
Адреса офисов «Самараэнерго» в Самаре:
- ул․ Красноармейская, 131 – Центральный офис, пн–пт 08:00–18:00
- ул․ Ново-Садовая, 106 – филиал «Советский», пн–пт 08:00–17:00
- ул; Авроры, 115 – филиал «Кировский», пн–пт 08:00–17:00
«Умные» счётчики (АСКУЭ)
Если у вас установлен счётчик с удалённой передачей данных (PLC или LoRaWAN), показания приходят автоматически․ Проверьте статус в личном кабинете: раздел «Мои приборы»․
Календарь сдачи показаний 2026 года
| Месяц | Период приёма | Крайний срок |
|---|---|---|
| Апрель | 15․03 – 25․03 | |
| Май | 15․04 – 25․04 | |
| Июнь | 15․05 – 25․05 |
Частые ошибки и как их избежать
- Ошибка 1: перепутали трёх- и однотарифные счётчики – всегда проверяйте, сколько у вас зон учёта․
- Ошибка 2: ввели показание меньше предыдущего – система заблокирует отправку; обратитесь в техподдержку․
- Ошибка 3: забыли отправить до 25-го – данные будут рассчитаны по среднему потреблению, а в следующем месяце – по нормативу․
Контакты для обращений
Центр клиентской поддержки
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
WhatsApp / Viber: +7 (846) -32-21-90
Электронная почта: support@samaraenergo․ru
Онлайн-приёмная
Форма обратной связи на samaraenergo․ru/contacts
Горячая линия «Самараэнерго» в соцсетях
ВКонтакте | Telegram-канал
Передать показания счётчиков в «Самараэнерго» можно быстро и без очередей, если воспользоваться онлайн-сервисами или мессенджерами․ Главное – не забывать сроки и проверять корректность введённых данных․ При любых вопросах операторы колл-центра ответят круглосуточно․