Уже с ноября 2025 года вступили в силу новые изменения Жилищного кодекса РФ. Их главная цель — повысить точность расчётов за потреблённую воду и исключить «самодеятельные» перерасчёты. Ниже вы найдёте самые актуальные способы передачи показаний счётчиков воды ресурсоснабжающей организации МУП «Уфаводоканал» в Уфе, а также контакты, куда обращаться при возникновении вопросов.
Кратко о главном
- Период — с 01 по 05 число каждого месяца, включительно.
- Формат, целые кубометры без дробной части (округлять по правилам математики).
- Штраф за несвоевременную передачу, до 1 000 ₽ на физлицо, до 5 000 ₽ на юрлицо (ст. 9.16 КоАП РФ).
5 официальных способов передачи показаний
Личный кабинет на сайте Уфаводоканала
Адрес: https://lk.ufavodokanal.ru
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта (10 цифр).
- Добавьте приборы учёта в разделе «Счётчики».
- Вводите показания горячей и холодной воды отдельно.
- Подтвердите «Отправить» — в течение 10 минут придёт SMS с номером квитанции.
Мобильное приложение «Вода-Уфа»
- iOS — App Store
- Android — Google Play
Инструкция: откройте приложение → выберите «Передать показания» → отсканируйте QR-код на счётчике или введите вручную.
СМС на короткий номер 5552
Формат сообщения:
UF WATER ХХХХХХХХХХ ГГГГ ХХ ХХ (где ХХХХХХХХХХ, лицевой счёт, ГГГГ — показания горячей, ХХ ХХ — показания холодной).
Пример: UF WATER 1234567890 0054 0068
Ответ придёт в SMS в течение 1 минуты. Стоимость SMS по тарифу вашего оператора.
QR-сканер на сайте
Если на вашем счётчике есть QR-код:
- Откройте ufavodokanal.ru/qr на смартфоне.
- Разрешите доступ к камере.
- Отсканируйте код, система автоматически определит номер прибора и предложит ввести показания.
Голосовое меню по телефону
Звонок на 8 (347) —555-222 (круглосуточно)
- Нажмите 1 — «Передать показания».
- Диктуйте данные по инструкции автоответчика.
- По окончании система продиктует контрольный код записи.
Список перечислений — контакты для обращений
| Услуга / вопрос | Куда обратиться | Телефон / почта | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Общая справочная МУП «Уфаводоканал» | Кол-центр | 8 (347) —555-222 | Ежедневно, 24/7 |
| Ошибка при передаче показаний | Отдел расчётов | 8 (347) —555-333 Email: calc@ufavodokanal.ru | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Замена/пломбировка счётчиков | Служба поверки | 8 (347) —555-444 Email: plomba@ufavodokanal.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Личный приём граждан | Центр обслуживания клиентов ул. Лесотехникума, 4 | 8 (347) —555-555 | Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30) |
| Онлайн-чат в Telegram | Бот @UfaVodokanalBot | перейти в чат | Автоответ 24/7, операторы 09:00–18:00 |
Частые ошибки и как их избежать
- Округление в большую сторону, у вас может увеличиться платёж. Округляйте вниз до целого, если дробная часть < 0,5.
- Неверный лицевой счёт — проверяйте 10 цифр на квитанции или в приложении «Вода-Уфа».
- Перепутали горячую и холодную воду — обозначения в СМС: ГГГГ = горячая, ХХ ХХ = холодная.
- Отправка после 5 числа — система блокирует приём и ставит средние нормативы. Лучше напомнить себе через календарь на телефоне.
Важные документы
- Приказ МУП «Уфаводоканал» № 15 от — регламент приёма показаний.
- Жилищный кодекс РФ (ред. от ) — ст. 157, ч. 10.2.
Помните! Актуальность данных в вашем лицевом кабинете обновляется раз в сутки. Если сомневаетесь, перепроверьте квитанцию или позвоните в кол-центр по номеру 8 (347) —555-222.