Ежемесячная передача показаний счётчиков горячей воды (ГВС) — обязательная процедура для всех потребителей, получающих услуги от компании «Энергосбыт Плюс»․ Учтённые данные напрямую влияют на корректность начислений в следующем расчётном периоде․ Ниже — подробная инструкция и все доступные способы отправки показаний․
Краткие сроки передачи показаний
Важно! В разных регионах даты могут отличаться:
- Самарский филиал: до 25 июля и до 25 ноября текущего года․
- Пермский филиал: для юридических лиц — до 25 числа каждого месяца․
- Общепринятая дата для большинства филиалов — с 15 по 25 число месяца․
Все способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте «Энергосбыт Плюс»
Наиболее полный и надёжный способ:
- Перейдите в личный кабинет․
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта/СНИЛС и паролю․
- Выберите «Передача показаний» → «Горячее водоснабжение»․
- Введите текущие значения, проверьте и нажмите «Отправить»․
- Сохраните или скачайте квитанцию об отправке (PDF)․
Доступно: круглосуточно;
Мобильное приложение «СберБанк Онлайн»
Быстро и без ввода цифр вручную:
- Откройте СберБанк Онлайн → раздел «Услуги» → «Коммунальные платежи»․
- Выберите «Энергосбыт Плюс» и ваш лицевой счёт․
- Нажмите «Передать показания» → «Сфотографировать счётчик»․
- Система сама считает цифры; проверьте и подтвердите отправку․
Плюсы: распознавание по фото, push-уведомление о приёме данных․
Горячая линия «Энергосбыт Плюс»
Если нет доступа к интернету:
- Позвоните по номеру ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
- Следуйте голосовым подсказкам IVR-меню: выберите «2» — «Передача показаний»․
- Назовите номер лицевого счёта и текущие показания․
Режим работы: 24/7, автоматический приём․
СМС на короткий номер
Подходит для старых телефонов:
- Отправьте сообщение вида
GVS 123456 12345
где 123456 — номер лицевого счёта, а 12345 — текущие показания․ - Номер для СМС: 7377 (услуга бесплатна)․
Пример: GVS 987654 00876
Пункты приёма показаний и ЕПГУ
- Личный визит в клиентский офис Энергосбыта (адреса см․ ниже)․
- Через Госуслуги → ЖКХ → Передача показаний: выберите поставщика «Энергосбыт Плюс» и следуйте инструкции․
Список контактов для обращений
- Единая контакт-центр: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Контакт-центр для Самары: 8 (846) -90-90-90
- Контакт-центр для Перми: 8 (342) -12-12-12
- Электронная почта: callcenter@escb․ru
- Официальный сайт: www․escb․ru
- Раздел «Личный кабинет»: lk․escb․ru
Полезные советы
- Фиксируйте показания утром 25-го числа, чтобы избежать «перелётов» лишних кубометров․
- Храните чеки/квитанции об отправке не менее 3 месяцев․
- Проверяйте корректность цифр до подтверждения отправки, исправить данные можно только следующего месяца․
- Подключите push-уведомления в СберБанк Онлайн, чтобы мгновенно получать подтверждение․
Что делать, если не успел передать показания
При пропуске срока начисления будут производиться по нормативам среднемесячного потребления․ Чтобы вернуть перерасчёт:
- Сфотографируйте счётчик с актуальными цифрами на дату съёма․
- Отправьте фото и заявление на e-mail pereschet@escb․ru․
- Ожидайте корректировку в течение 5 рабочих дней․