В этой статье мы собрали все доступные каналы, через которые жители могут пожаловаться на проблемы ЖКХ, дорог, управляющих компаний, земельных вопросов и прочие вопросы, относящиеся к компетенции администрации Кировского района.

Краткая сводка: что считается «жалобой»

Жалоба — это обращение, в котором вы излагаете нарушение ваших прав или указываете на неблагоприятные условия проживания (например, неубранный снег, отсутствие освещения, несанкционированную торговлю и т.д.).
Для того чтобы ваше обращение было официально зарегистрировано, важно выбрать корректный канал подачи.

Официальные каналы подачи жалобы

1. Личное обращение в бумажном виде
   • Адрес: 450008, г. Уфа, ул. Пушкина, 85 (здание администрации Кировского района).
   • Режим работы: пн-пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00.
   • Комментарий: при себе иметь паспорт, в каб. № 3 (канцелярия) оформить входящий номер и получить талон-уведомление.
2. Почта России (письмо или заказное письмо)
   • Адрес для корреспонденции: 450008, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пушкина, 85, Администрация Кировского района.
   • Контроль: сохраните квитанцию о вручении — она подтверждает дату получения администрацией.
3. Электронная приёмная администрации города Уфы (официальный портал)
   • Ссылка: https://gorodufa.ru/feedback/new/
   • Этапы:
     1. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
     2. Выберите «Орган местного самоуправления» → «Администрация Кировского района».
     3. Заполните форму: ФИО, адрес, суть жалобы, просьба/предложение.
     4. Прикрепите фото- или видеофайлы (до 5 МБ каждый).
     5. Отправьте и сохраните номер обращения — по нему можно отслеживать статус в «Личном кабинете».
   • Срок ответа: 30 календарных дней, если вопрос не требует дополнительной проверки.
4. Портал Госуслуг РФ (Республика Башкортостан) → раздел «ЖКХ и благоустройство»
   • Ссылка: https://www.gosuslugi.ru
   • Плюсы: обращение автоматически перенаправляется в профильный отдел, а статус отображается в личном кабинете.
5. Телефон «горячей линии»
   • Кировский район, отдел контроля: +7 (347) -46-35-56 (звонок по России бесплатный с городских/мобильных).
   • Режим работы: с 8:00 до 17:00 (пн-пт).
   • Совет: кратко опишите суть вопроса — диспетчер сразу подскажет, в какое подразделение передать заявку.
6. Группа VK Администрации Кировского района
   • Ссылка: https://vk.com/topic-62298989_35325367
   • Важно: сообщения в группе не являются официальными обращениями, регистрация не ведётся, ответ не гарантирован. Однако модераторы могут оперативно передать информацию в службы.

Пошаговая инструкция: собираем жалобу «правильно»

1. Заголовок: «Жалоба на …» (н-р, «Жалоба на несвоевременную очистку снега по ул. Кирова, д. 34»).
2. Формат:
   • ФИО, адрес проживания, контактный телефон/эл.почта.
   • Суть проблемы: время, дата, место, фото-координаты.
   • Ссылка на нормативный акт (если знаете, например, «Правила благоустройства г. Уфы, утверждённые постановлением Администрации № …»).
   • Требование: «Прошу принять меры по очистке территории в срок до …».
3. Подпись и дата.

Что делать после отправки

• Сохраняйте номер исходящего и копию обращения.
• Отслеживайте статус через личный кабинет на gorodufa.ru или звоните по номеру 246-35-56.
• Если ответа нет в течение 30 дней, подавайте жалобу вышестоящему органу (прокуратура Кировского района или министерство ЖКХ РБ).

Частые ошибки

• Отправка только в VK-группу, не считается официальной.
• Неуказание точного адреса — заявка возвращается на доработку.
• Отсутствие подписи (в бумажной форме) — обращение не регистрируется.

Сводная таблица контактов

Помните: точность формулировки и наличие доказательств (фото/видео) значительно ускоряют рассмотрение вашей жалобы.
Желаем скорейшего решения вашего вопроса!