Дата актуализации:

Купили квартиру, получили жильё по наследству, договору дарения или заключили договор социального найма? В первые дни после оформления права вам необходимо открыть (или переоформить) лицевой счёт (ЛС) на жилищно-коммунальные услуги. Ниже ‒ подробный алгоритм, список документов и контакты всех ключевых служб, куда нужно обратиться.

Что такое лицевой счёт и зачем он нужен

• Лицевой счёт в УК — это ваш «персональный файл» в управляющей организации, куда сводятся все данные о платежах за содержание жилья и капремонт.
• Лицевые счёта в РСО — отдельные счета в ресурсоснабжающих организациях (электроэнергия, газ, холодная/горячая вода, тепло и т.д.).

Важно: обязанность оплачивать ЖКХ возникает с момента регистрации права собственности (или с момента подписания договора социального найма) — ст. 153 ЖК РФ.

Пошаговая инструкция по открытию лицевого счёта

Шаг 1. Определитесь, где вы будете обращаться

1. Управляющая компания (УК) — отвечает за квитанции по содержанию помещений, капремонту, уборке подъездов и т.д.
2. Ресурсоснабжающие организации (РСО) — выставляют счета за потреблённые ресурсы (вода, тепло, электричество, газ, ТКО).

Шаг 2. Собираем пакет документов

Минимальный комплект для УК:

• выписка из ЕГРН (можно получить бесплатно на сайте rosreestr.gov.ru);
• заявление по форме УК (шаблон обычно есть на сайте управляющей компании);
• паспорт собственника/нанимателя (если в выписке не указаны паспортные данные).

Достаточно электронных копий:

• допустимые форматы: .pdf, .jpg, *.png;
• размер файлов ≤ 5 Мб;
• тема письма: «ЛИЦЕВОЙ СЧЁТ».

Шаг 3. Подаём документы

Вариант А. Через ГИС ЖКХ

1. Заходим в Личный кабинет ГИС ЖКХ.
2. Выбираем раздел «Обращения» → «Создать обращение».
3. Прикрепляем выписку и заявление, отправляем.

Вариант Б. Электронная почта УК

Например, для УК «ЖКХ-Гарант» (Новосибирск):

• адрес e-mail: info@uk-gkhgarant.ru;
• тема письма: «ЛИЦЕВОЙ СЧЁТ».

Вариант В. Личный визит

Адрес УК «ЖКХ-Гарант»:

• 630110, г. Новосибирск, ул. 25 лет Октября, 11;
• график работы:
  • Пн 8⁰⁰–18⁰⁰
  • Вт–Чт 8⁰⁰–17⁰⁰
  • Пт 8⁰⁰–16⁰⁰

Срок рассмотрения: ≤ 10 календарных дней с момента регистрации заявления.

Как открыть счета в ресурсоснабжающих организациях (РСО)

После получения лицевого счёта в УК переходите к РСО: каждая организация заключает с вами отдельный договор и открывает свой счёт. Подать заявки можно онлайн или офлайн.

Контакты основных РСО в Новосибирске

Частые ошибки и советы

• Ошибка: ждём, пока придут первые квитанции, вместо того чтобы сразу подать документы.
  Совет: чем раньше откроете счета, тем меньше шанс получить долги и пени.
• Ошибка: забываем о счётчиках.
  Совет: сразу же сообщите РСО серийные номера приборов учёта — это уменьшит платежи по нормативу.
• Ошибка: путаем УК и РСО.
  Совет: УК отвечает за дом, РСО — за ресурсы. Квитанции приходят раздельно.

Чек-лист: что должно быть готово в течение 1-2 недель после получения ключей

1. ✅ Открыт лицевой счёт в УК.
2. ✅ Поданы заявления и договоры в каждую РСО.
3. ✅ Переданы показания счётчиков (если есть).
4. ✅ Прикреплены банковские карты для автоплатежа (по желанию).

Если остались вопросы, обращайтесь в любую из перечисленных служб по контактам выше. Большинство заявок сегодня принимают онлайн, поэтому большую часть процедуры можно пройти, не выходя из дома.

Удачного заселения и своевременных платежей!