С 1 сентября 2024 года в России вступили в силу обновлённые правила расчёта платы за коммунальные услуги по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
А уже в 2025–2026 годах себестоимость вывоза отходов выросла более чем на 30 %, из-за чего региональным операторам не хватает средств, а тарифы могут пересматриваться ежеквартально.
Ниже — подробная инструкция, как в 2026 году корректно и вовремя оплатить вывоз мусора в Тюмени, куда обращаться за разъяснениями и какие контакты использовать.
Кто начисляет и куда платить?
В Тюменской области единый региональный оператор ТКО — ООО «Эко-Центр» (входит в группу «РТ-Инвест»).
Именно эта компания формирует единый счёт-квитанцию, который приходит ежемесячно и содержит строку «Обращение с ТКО».
- Номер лицевого счёта указан в верхней части квитанции.
- Начисление идёт по нормативу (м3 на человека) либо по фактическому объёму контейнеров, если дом подключён к площадке взвешивания отходов.
Текущий тариф на 2026 год
| Категория потребителя | Тариф, руб./м3 | Норматив на человека, м3/мес. | |
|---|---|---|---|
| Жители МКД (многоквартирных домов) | 824,33 | 0,114 | ≈ 94 |
| Индивидуальные дома | 824,33 | 0,087 | ≈ 72 |
Способы оплаты
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет «ТюменьЭнергоСбыт» (единое окно ЖКХ):
https://lk.tesc.ru
Входит в ЕПД и позволяет оплатить сразу всю коммуналку. - Мобильное приложение «Госуслуги Тюмень»:
Раздел «Оплата ЖКХ» → «ТКО» → Скан штрих-кода квитанции или вручную введите номер лицевого счёта. - Сайт «Эко-Центр»:
https://tumen.ecocenter.ru
→ «Оплата онлайн» → карта Visa / Mastercard / «Мир» без комиссии. - Системы быстрой оплаты: «Сбербанк-Онлайн», «Тинькофф», «Яндекс Pay», «СБП» по QR-коду в квитанции.
Офлайн-способы
- Кассы «Почты России» — без комиссии, при себе паспорт и квитанция.
- Терминалы QIWI, «Кассира» — в ТЦ «Гудвин», «Магеллан», «Сити-Молл».
- Отделения ПАО «Сбербанк», ПАО Банк «ФК Открытие» — комиссия 0-1 %.
Как не переплатить: проверка начислений
- Убедитесь, что количество зарегистрированных совпадает с фактическим. Если кто-то временно выбыл, подайте заявление:
- через «Госуслуги» (услуга «Временное отсутствие»);
- лично в МФЦ «Мои Документы».
- Для ИЖС можно установить площадку взвешивания и платить по факту вывезенных отходов. Заявка — на сайте «Эко-Центр» → «Перерасчёт по счётчику».
Контакты для обращений
Региональный оператор
- ООО «Эко-Центр»
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram чат: +7 -452 55-05-05
- Электронная почта: info@tumen.ecocenter.ru
- Официальный сайт: tumen.ecocenter.ru
- Личный приём: г. Тюмень, ул. Республики 58, офис 202 (пн-пт 09:00–18:00)
Государственные и муниципальные службы
- Государственная жилищная инспекция Тюменской области
Тел.: (3452) -6-03-03
e-mail: gji@to71;ru - Центр «Госуслуги Тюмень» (МФЦ)
Тел.: (3452) -9-99-99
Онлайн-запись: mfc72.ru - Минстрой Тюменской области
Тел.: (3452) -9-99-00
e-mail: minstroy@to71.ru
Что делать, если счёт не пришёл или пришёл с ошибкой?
- Зайдите в «Личный кабинет» на сайте «Эко-Центр» или в приложении «Госуслуги Тюмень» — квитанция генерируется в электронном виде.
- Сделайте запрос по телефону ###-###-#### или в онлайн-чате, предоставив адрес и номер лицевого счёта.
- Если счёт неверный, оформите заявление на перерасчёт:
- через сайт оператора (раздел «Обращения граждан»);
- лично в офисе «Эко-Центра» или в МФЦ;
- через электронную почту info@tumen.ecocenter.ru с приложением сканов документов.
Полезные советы
- Подключите «Автоплатёж» в Сбербанке или Тинькофф, чтобы не забыть внести платёж вовремя.
- Сохраняйте QR-коды на квитанциях — они действуют 90 дней и упрощают оплату.
- Если в вашем дворе переполненные баки или перерывы в вывозе, звоните в ###-###-####, оператор обязан устранить нарушение в течение 24 часов.
Важно! Начиная с 2025 года задолженность по ТКО в размере от 10 000 руб. может повлиять на кредитную историю.
Поэтому контролируйте квитанции и своевременно оплачивайте услуги.