МУП «ПОВВ» — крупнейший водоканал Челябинска, обеспечивающий питьевой и технической водой более чем 1 млн жителей. Ниже приведены все способы оплаты, контакты службы поддержки и полезные советы, чтобы вы без проблем вносили платежи и не испытывали прерываний водоснабжения.
Онлайн-оплата
Через официальный сайт МУП «ПОВВ»
- Перейдите на povv74.ru.
- В верхнем меню выберите «Личный кабинет» → «Оплата услуг»;
- Введите номер лицевого счёта (8–10 цифр) и Ф. И. О.
- Выберите способ оплаты:
- Банковская карта (Visa, Mastercard, Мир).
- SBP (Система быстрых платежей).
- Электронный кошелёк (ЮMoney, QIWI).
- Подтвердите оплату. Квитанция придёт на e-mail мгновенно.
Мобильные приложения
- Водоканал Челябинск (доступно в App Store и Google Play). Возможности:
- QR-сканер счёт-фактуры на бумаге.
- Push-уведомления о долгах.
- Архив платежей.
- СберБанк Онлайн → «Коммунальные платежи» → Поиск по ИНН 7448034950.
- Тинькофф → «Оплата услуг» → «Водоснабжение» → МУП ПОВВ.
Оплата в банках и салонах связи
| Где | Адрес (примеры) | Приём наличных/карты | Комиссия |
|---|---|---|---|
| СберБанк | ул. Кирова, 136 | нал., карта | 0 % |
| Тинькофф-банк (отделения партнёров) | ТРК «Галактика» | карта | 0 % |
| Связной / Евросеть | Проспект Ленина, 50 | наличные | до 2 % |
| Газпромбанк | ул. Труда, 180 | нал., карта | 0 % |
Терминалы и ПВН
- Киви-терминалы (жёлтые автоматы в ТЦ «Алмаз», «Родник», «Колизей»).
- Элекснет (красные терминалы, круглосуточно).
- Почта России (отделение № 454000, ул; Кирова, 122) — принимают только наличные.
Автоплатёж и регулярные списания
Чтобы не беспокоиться о сроках:
- В «Личном кабинете» на сайте povv74.ru включите «Автоплатёж».
- В СберБанке перейдите «Автоплатежи» → «Коммуналка» → МУП ПОВВ.
- Ограничьте максимальный списываемый лимит (например, 5 000 ₽).
Что делать, если платёж «завис»
- Не паникуйте: средства зачастую возвращаются на карту в течение 1–3 дней.
- Сохраните чек или PDF-квитанцию.
- Звоните в службу поддержки (см. ниже контакты).
- Если долг всё же отображается, пришлите скан квитанции на oplata@povv74.ru.
Контакты для обращений
Единая дежурная диспетчерская
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России).
- WhatsApp / Telegram: +7 (351) -80-00-74
Отдел расчётов и оплаты
- Горячая линия оплаты: +7 (351) -63-36-36
- E-mail: oplata@povv74.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной.
Приёмная директора
- Адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Комсомольская, 2, корпус 1, каб. 401.
- Телефон: +7 (351) -63-30-00
- E-mail: info@povv74.ru
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/povv74
- Telegram-канал: t.me/povv74
Полезные советы
- Проверяйте лицевой счёт на квитанции — цифры могут измениться при смене собственника.
- Срок оплаты, до 10-го числа следующего месяца. При просрочке начисляется пеня 1/300 ставки ЦБ.
- Льготы: пенсионеры, инвалиды, ветераны могут оформить субсидию через МФЦ. Подробности по телефону +7 (351) -63-36-36.
- QR-код на квитанции всегда актуален, сканируйте в любом банковском приложении для мгновенной оплаты.
Самое главное помнить: всегда сохраняйте подтверждение платежа — скриншот, SMS или чек. При спорных ситуациях именно он является решающим доказательством.