С 2025 года крымские абоненты могут оплачивать электроэнергию «Крымэнерго» прямо через портал Госуслуги, не переходя на сторонние сайты. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, список необходимых данных и актуальные контакты для обращений.
Что потребуется для оплаты
- Учётная запись на портале Госуслуги. Подтверждённый аккаунт (ЭЦП или «Госуслуги ID»).
- Номер лицевого счёта. Указан в квитанции или в договоре на электроснабжение.
- Текущие показания счётчика (опционально, но позволяет избежать начислений по нормативам).
- Банковская карта РФ любого банка – Visa, MasterCard, «Мир». Комиссия не взимается.
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Вход в личный кабинет Госуслуг
1) Перейдите на сайт https://www.gosuslugi.ru
2) Авторизуйтесь, используя СНИЛС, номер телефона или ЭЦП.
3) В поисковой строке введите «Оплата электроэнергии» или перейдите в раздел «Коммунальные услуги» → «Электроэнергия».
Шаг 2. Выбор поставщика
В списке регионов укажите Республика Крым, затем выберите ГУП РК «Крымэнерго».
Шаг 3. Ввод данных
- Введите 10-значный лицевой счёт (без пробелов и дефисов).
- Укажите ФИО и адрес потребителя (совпадает с договором).
- Введите текущие показания счётчика, если хотите оплатить по фактическому потреблению.
Шаг 4. Платёж
- Выберите карту из сохранённых или введите новую.
- Подтвердите оплату кодом из SMS (3-D Secure).
- Сразу после успешного платежа сформируется электронная квитанция в формате PDF – её можно скачать, распечатать или отправить на e-mail.
Другие способы оплаты «Крымэнерго»
Если портал Госуслуги временно недоступен, воспользуйтесь альтернативами:
- Личный кабинет Крымэнерго: https://crimea-energy.ru – оплата любой картой РФ без комиссии.
- Сервис «ПлатиУслуги»: https://platiuslugi.ru/id10568/
- Citycard: https://citycard.ru/zkh/9005.1556547528/gup-rk-krymehnergo
Контакты для обращений и справок
Круглосуточная «горячая линия» по отключениям и качеству электроэнергии
- С мобильного: ###-###-####
- Со стационарного: 0 800 506 00 12
- SMS об авариях: 7 978 993 69 51
Дополнительный многоканальный номер
- С мобильного: 8 (3652) -93-593
- Со стационарного: (3652) -93-593
Режим работы кол-центра 3652 593-593:
- Приём показаний приборов учёта
- Консультации по тарифам, счетам, отключениям за долги
- Вопросы личного кабинета, технического присоединения, опломбировки счётчиков
Электронная почта
Для общих вопросов: vopros@krgo.energy.crimea.ru
Юридические реквизиты
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго»
- Юр. адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 74/6
- ИНН: 9102002878
- ОГРН: 1149102003423
- Официальный сайт: http://gup-krymenergo.crimea.ru
Полезные советы
- Проверяйте реквизиты в квитанции перед каждой оплатой – они могут измениться.
- Храните электронные чеки не менее трёх лет – они имеют такую же юридическую силу, как бумажные.
- Не доверяйте «помощникам» на улице – все операции проще и безопаснее проводить самостоятельно через официальные сайты и приложения.
Данная инструкция актуальна на 23 марта 2026 года.