Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Если вы обнаружили просроченную задолженность за электроэнергию перед АО «Мосэнергосбыт», не откладывайте погашение: долг может быстро перейти в судебную стадию и повлечь начисление пени, а также ограничение подачи электроэнергии. Ниже — полный перечень способов оплаты и контактов для уточнения задолженности.
Проверьте долг: где и как узнать сумму
- Личный кабинет на mosenergosbyt.ru — вход для физических и юридических лиц. Раздел «Оплата и начисления» → «Задолженность».
- Госуслуги Москвы — сайт pgu.mos.ru или мобильное приложение «Моя Москва» → услуга «Электроэнергия».
- Telegram-канал «Мосэнергосбыт» — @mosenergosbyt_official. Бот позволяет моментально увидеть сумму долга по номеру лицевого счёта.
- Горячая линия: 8 (495) -81-981-9 (круглосуточно).
Необходимые реквизиты для оплаты
Чтобы оплатить долг банковской картой онлайн или через банк, приготовьте:
- 10-значный лицевой счёт (указан на любой квитанции).
- Какой именно период вы оплачиваете (например, «Декабрь 2025 – февраль 2026»).
- E-mail — на него придёт электронный чек в соответствии с 54-ФЗ.
Способы оплатить долг мгновенно и без комиссии
Онлайн 24/7
- mosenergosbyt.ru → «Оплата» → «Погашение долга».
- Система «Госуслуги Москвы» (web + приложение Моя Москва).
- Банки-партнёры:
- ВТБ: vtb.ru или приложение «ВТБ Онлайн». Даже если вы не клиент банка — вводите только номер лицевого счёта или сканируйте QR-код на квитанции.
- СберБанк: «Сбербанк Онлайн» → «Коммунальные платежи» → «Мосэнергосбыт».
- Тинькофф, Альфа-Банк, Райффайзен — найдите «ЖКХ» → «Мосэнергосбыт».
Через терминалы и отделения банков
- «Почта Банк», «Связной», «Евросеть», салоны «МегаФон» и «Билайн» — выберите «Мосэнергосбыт» в меню.
Криптовалют и e-wallets
На 2026 год Мосэнергосбыт не принимает криптовалюты. Используйте только рубли РФ.
Пошаговая инструкция: оплата долга через сайт Мосэнергосбыт
- Перейдите на mosenergosbyt.ru → нажмите «Войти» (для физлиц).
- Авторизуйтесь через Госуслуги, логин/пароль или СМС-код.
- В личном кабинете выберите «Задолженность».
- Нажмите «Оплатить» → система покажет все неоплаченные периоды.
- Выберите карту (Visa, Mastercard, Мир) или электронный кошелёк.
- Введите e-mail → подтвердите платёж.
- Через 1–3 минуты на e-mail придёт кассовый чек.
Юридическим лицам
Для погашения долга используйте реквизиты АО «Мосэнергосбыт», которые публикуются в личном кабинете юрлица (раздел «Документы» → «Реквизиты»). Оплату можно провести через банк-клиент или систему «1С-Электронный документооборот».
Что делать, если долг уже передали судебным приставам
- Проверьте задолженность на fssp.gov.ru по ФИО и региону.
- Оплатите долг только через ГИС ГМП (государственная система маркировки платежей) — вам выдадут УИН (уникальный идентификатор начисления).
- После оплаты сохраните квитанцию и направьте скан приставам на e-mail: fssp-debt@mos.ru.
Контакты для уточнения и помощи
Круглосуточный контакт-центр АО «Мосэнергосбыт»:
- Телефон: 8 (800) -55-0-555 (бесплатно по РФ).
- Телефон в Москве: 8 (495) -81-981-9.
- WhatsApp / Telegram: +7 (915) -01-58-58 (только текст).
- E-mail: contact@mosenergosbyt.ru.
- Онлайн-чат на сайте: правый нижний угол экрана.
Если ваш долг сложный (суд, переплата, списание):
- Приёмная руководства: reception@mosenergosbyt;ru.
- Личный приём в офисе: г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, 2/1, корп. 5 (пн-пт 08:30–19:00). Запись через личный кабинет.
- Оплачивайте как минимум за 3 рабочих дня до даты отключения, чтобы данные успели обновиться в системе.
- Всегда сохраняйте электронный чек — он имеет ту же юридическую силу, что и бумажный.
- Не верьте «помощникам» в мессенджерах, которые обещают списать долг со скидкой: это мошенничество.
Своевременное погашение долга — залог стабильного света в вашем доме!