Вице-губернатор — это первый заместитель главы региона, который курирует ключевые направления деятельности Правительства области или города федерального значения (например, Санкт-Петербурга). С 24 марта 2026 года в большинстве субъектов РФ действует единая схема приёма гражданских обращений. Ниже приведён подробный разбор всех доступных способов, правил оформления, сроков рассмотрения и контактов для записи на личный приём;

Электронная приёмная (самый быстрый способ)

Что это такое: официальный веб-портал, через который можно подать обращение 24/7 без личного визита.

• Региональные порталы:
  • Администрация Губернатора Санкт-Петербурга → раздел «Электронная приёмная»
  • Правительство Свердловской области → «Интернет-приёмная вице-губернатора»
  • Правительство Курганской области → «Обращения граждан»
  • Правительство Нижегородской области → «Приёмная»
  • Администрация Губернатора Московской области → «Гражданам»
• Как отправить:
  1. Выберите вице-губернатора по профилю (соцблок, транспорт, строительство и т. д.).
  2. Заполните форму: ФИО, почту/телефон, суть вопроса, регион.
  3. Прикрепите сканы документов (при необходимости).
  4. Подтвердите кодом из SMS или Госуслуг.
• Срок ответа: 30 календарных дней (по 59-ФЗ).
• Гарантия: присваивается уникальный номер отслеживания.

Письменное письмо на бумаге

Требуется, если важен официальный протокол или необходимо приложить большой пакет документов.

Примеры адресов для почтовой отправки

• Санкт-Петербург:
  
  191060, Санкт-Петербург, Смольный проезд, д. 1, Администрация Губернатора СПб, вице-губернатору (указать ФИО заместителя)
• Свердловская область:
  
  620075, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 1, Правительство Свердловской области, вице-губернатору
• Курганская область:
  
  640000, г. Курган, ул. Куйбышева, д. 44, Приёмная Губернатора

Важно: письмо должно быть подписано лично, указать обратный адрес и телефон. Ответ придёт заказным письмом или на e-mail, если указан.

Личный приём вице-губернатора

Как записаться:

1. Телефон общественной приёмной:
• Санкт-Петербург: +7 (812) -76-66-66
• Свердловская область: +7 (343) -59-99-99
• Нижегородская область: +7 (831) -36-19-19
• Курганская область: +7 (3522) -4-55-55
• Московская область: +7 (495) -15-19-11
2. Через портал «Госуслуги» → «Личный приём».
3. Вживую в помещении Приёмной граждан: понедельник–четверг 9:00–18:00, пятница 9:00–17:00 (без перерыва).

Что взять на приём:

• Паспорт.
• Краткое письменное изложение вопроса (2 экземпляра).
• Копии документов, подтверждающих суть обращения.

Телефон «горячей линии» вице-губернатора

Специфика для Санкт-Петербурга

Вице-губернаторы СПб курируют конкретные сферы: транспорт, строительство, социальные вопросы. При выборе канала обращения укажите тематику: система автоматически перенаправит письмо нужному заместителю.

• «Транспортный вице-губернатор»: ул. Б. Морская, д. 39 (приёмная).
• «Строительный вице-губернатор»: наб. Адмиралтейского канала, д. 18.

Общие правила оформления обращения

1. Объём: до 2 000 знаков (для электронной формы) или 2 листа А4 (для бумаги).
2. Структура:
   • ФИО, адрес, контакты заявителя.
   • Изложение сути проблемы: что, где, когда произошло.
   • Конкретное требование (провести проверку, оказать помощь, дать разъяснение).
   • Дата и личная подпись.
3. Язык: только русский (если регион официально двуязычный, допускается перевод).
4. Форматы файлов: PDF, DOCX, JPG (до 5 МБ).

Что делать, если ответ не пришёл в срок

• Проверьте статус по номеру на сайте «Госуслуг» или регионального портала.
• Позвоните на «горячую линию» и сообщите номер обращения, оператор обновит статус.
• Направьте жалобу в прокуратуру через сайт ipriem.genproc.gov.ru.

Обращение к вице-губернатору стало максимально прозрачным: электронная приёмная — за 5 минут, письмо — от 5 дней доставки, личный приём — по предварительной записи. Главное — чётко сформулировать вопрос и выбрать подходящий канал. Все контакты обновлены на сегодня, 24 марта 2026 года.