В этой статье собраны все необходимые сведения: какие типы заявлений необходимы, что указывать в тексте, какие документы приложить, куда отправить и кому позвонить при возникших вопросах.
Основные виды заявлений в МУП «Уфимские инженерные сети»
Жителям многоквартирных домов
- Заявление на заключение договора теплоснабжения/ГВС (для новых собственников)
- Заявка на допуск ИПУ, если хотите снять показания индивидуального прибора учёта
- Заявление на перерасчёт отопления, при превышении норматива 42 % между декабрём и ноябрём (см. образец ниже)
- Заявление на изменение e-mail для получения электронных квитанций
Для юрлиц и ИП
- Заявка на подключение к системе теплоснабжения (для объектов капитального строительства)
- Соглашение о реструктуризации задолженности — рассрочка до 10 августа 2024 г. возможна при отсутствии судебных приказов
Как оформить заявление: пошаговая инструкция
Общий алгоритм
- Скачайте актуальный бланк на сайте mup-uis.ru/consumers/zayavleniya-i-blanki.
- Заполните от руки или в DOCX-редакторе:
- ФИО заявителя полностью
- Точный адрес помещения (улица, дом, квартира)
- Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан)
- Лицевой счёт
- Контактный телефон и e-mail
- Суть просьбы (чётко и кратко)
- Подпишите и укажите дату.
- Приложите копии:
- паспорта,
- ИНН,
- документа о праве собственности (или выписка из ЕГРН),
- чек об оплате первоначального взноса (если оформляете реструктуризацию).
- Отправьте любым удобным способом (см. раздел 5).
Готовый образец заявления на перерасчёт отопления
(возьмите за основу текст ниже)
Исполнительному директору МУП УИС
Петрову М. Г.
От: (ФИО полностью)
Адрес помещения: ул. __________, д. __, кв. __
Лицевой счёт: ________За декабрь 20__ г. начисление за отопление превысило ноябрьское более чем на 42 %. Прошу произвести перерасчёт и вернуть сумму, превышающую 42 % от начислений за ноябрь 20__ г.
Контактный телефон: ______________
E-mail: ________________Согласие на обработку персональных данных дано.
Дата «___» __________ 20__ г.
Подпись _______________ /ФИО/
Бланки и шаблоны: где скачать
- Бланк заявления с перс. данными (.docx)
- Все заявления и бланки на официальном сайте
Полезные советы
- Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.
- Ответ придёт на указанный e-mail или по почте.
- Не забудьте поставить дату и личную подпись: без них документ не примут.
- Храните чек отправления, если направляете заказным письмом.
Контакты для обращений
Телефоны
- Единый бесплатный номер потребителей: ###-###-#### (круглосуточно)
- Служба сбыта: 8 (347) -46-01-68
- Приёмная: 8 (347) -46-26-96
Адрес и режим работы контакт-центра
Адрес: г. Уфа, ул. Менделеева, 158 (приём только при предъявлении паспорта).
Время работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
E-mail и онлайн-формы
- Онлайн-форма «Написать о проблеме»: mup-uis;ru/support
- E-mail для общих обращений: указать в самом заявлении (ответ придёт на него)
Социальные сети
Официальная группа «ВКонтакте»: vk.com/mupuis — здесь публикуют новости и отвечают на вопросы в сообщениях.
Что делать, если отказали
- Письменно запросите мотивированный отказ.
- Обратитесь в жилищную инспекцию РБ: gzhi.bashkortostan.ru.
- Можете подать жалобу через портал «Госуслуги» или личный кабинет на mos.ru.
Обновлено: 24 марта 2026 г.
Внимание! Перед подачей уточняйте актуальные реквизиты и формы на официальном сайте mup-uis.ru.