Если вам необходимо передать показания счётчиков, заявить о неисправности лифта, уточнить график вывоза ТКО или решить любой другой жилищный вопрос, важно знать, как именно обратиться в управляющую организацию. Ниже — подробная инструкция по всем доступным каналам связи с ГБУ города Москвы «Жилищник района Новокосино».
Основной офис
Адрес: 111402, г. Москва, ул. Суздальская, д. 34А
Режим работы:
• Пн–Чт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45
• Пт: 08:00–15:45, перерыв 12:00–12:45
• Сб, Вс: выходные
Телефонные линии
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -39-53-53
- Офис управы: +7 (495) -01-07-35
- Факс: +7 (495) -01-07-34
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: http://www.gbunovokosino.ru/
Здесь расположены:- Личный кабинет жителя для онлайн-заявок и передачи показаний;
- Форма обратной связи (вкладка «Контакты» → «Написать письмо»);
- Раздел «Часто задаваемые вопросы».
- E-mail приёмной: info@gbunovokosino.ru
- E-mail бухгалтерии/расчётного центра: rs@gbunovokosino.ru
Подразделения (ОДС) на территории района
Для оперативного реагирования Жилищник Новокосино разбит на 8 участковых диспетчерских служб (ОДС). Ниже — адреса и телефоны самых крупных:
- ОДС-7 — ул. Суздальская, д. 10, к. 3; тел. +7 (495) -39-53-53
- ОДС-8 — ул. Суздальская, д. 10, к. 3; тел. +7 (495) -39-53-53
Остальные ОДС используют общий диспетчерский номер; при вызове сообщите точный адрес дома и номер подъезда, оператор перенаправит заявку нужному участку.
Как добраться
Ближайшее метро: «Новокосино» (≈ 1,2 км пешком) или «Новогиреево» (≈ 2,5 км).
Автобусы/маршрутки: 151, 157, 164, 173 — остановка «Ул. Суздальская, д. 34А».
Дополнительные онлайн-ресурсы
- Госуслуги (ЖКХ-Москва): в личном кабинете выберите «Мои заявки» → «Создать обращение» → «Управляющая организация» → «Жилищник района Новокосино».
- Телеграм-канал: @gbunovokosino — публикуется график отключений, новости, ответы на типовые вопросы.
- WhatsApp «Мой дом»: добавьте номер +7 (495) -39-53-53 в контакты и напишите «/start» для перехода в чат-бот.
Что указать в обращении
Чтобы заявка была обработана максимально быстро, подготовьте:
- Адрес дома (улица, дом, корпус, подъезд, квартира).
- ФИО и контактный телефон.
- Краткое описание проблемы или просьбы.
- Фото/видео (если есть).
Пример письма на e-mail
Тема: Заявка №123, неисправность лифта Уважаемая диспетчерская служба, Прошу принять заявку: Адрес: г. Москва, ул. Южная, д. 5, к. 2, подъезд 3 ФИО: Иванов И. И. Тел.: +7 -99 123-45-67 Суть проблемы: лифт №2 застрял между 5 и 6 этажами, двери не открываются. Дата/время обнаружения: 14:30
Важно: Каждая заявка получает номер и отслеживается в личном кабинете на сайте gbunovokosino.ru. Срок выполнения аварийных работ — до 24 часов, плановых — до 3 рабочих дней.
Ответственные лица
- Директор: Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по работе с населением: Колесникова Марина Юрьевна
- Бухгалтерия: тел. +7 (495) -01-07-34, доб. 216
Когда и куда жаловаться
Если ответа нет в течение установленного срока, обращайтесь:
- в «Госжилинспекцию Москвы» через портал gji.mos.ru;
- по телефону горячей линии 8 (495) -87-70-00;
- через мобильное приложение «Мой Москва. ЖКХ»;
Подводим итог: у жителей района Новокосино есть несколько удобных способов написать в Жилищник — от звонка круглосуточному диспетчеру до онлайн-заявки в личном кабинете. Сохраните нужные телефоны и ссылки, чтобы быстро решать любые вопросы ЖКХ!