В 2024 году руководство Министерством обороны Российской Федерации возглавил Андрей Ремович Белоусов.
Граждане, ветераны, военнослужащие и члены их семей нередко сталкиваются с необходимостью обратиться к министру
для решения личных, социальных или организационных вопросов. Ниже приведена подробная инструкция, как правильно
составить и направить электронное письмо в адрес министра обороны Белоусова А. Р.

Содержание

1. Подготовка к письму: что учесть заранее
2. Структура обращения
3. Пример текста письма
4. Официальные контакты для обращений
5. Как отследить статус письма
6. Распространённые ошибки и как их избежать

Подготовка к письму: что учесть заранее

• Тематика. Министерство обороны рассматривает обращения:
  • о нарушениях прав военнослужащих;
  • о проблемах жилищного обеспечения и денежных выплат;
  • о коррупции и превышении должностных полномочий;
  • о вопросах призыва и контрактной службы;
  • о защите ветеранов боевых действий и их семей.
• Формат письма. Допустимы форматы: .doc, .docx, .pdf, .rtf. Объём – не более 2 000 знаков с пробелами.
• Анонимные обращения. Рассматриваются только в случае указания конкретных фактов и доказательств.
  Однако приоритет – у авторизованных писем.

Структура обращения

Классическая структура:

1. Шапка (правый верхний угол):
   • ФИО полностью;
   • адрес регистрации/фактического проживания;
   • контактный телефон и e-mail;
   • дата.
2. Обращение: «Уважаемый Андрей Ремович!»
3. Суть вопроса (кратко, 3–5 предложений).
4. Детализация: даты, номера приказов, места службы, ФИО ответственных лиц.
5. Просьба/требование (чётко сформулированная).
6. Приложения: сканы документов, фото, аудио- или видеофайлы.
7. Подпись и расшифровка инициалов.

Пример текста письма

Иванов Иван Иванович 
г. Москва, ул. Примерная, д. 12, кв. 34 
тел. +7 (999) -23-45-67 
e-mail: ivanov@mail.ru 
15 июня 2024 г.

Уважаемый Андрей Ремович!
Я, Иванов Иван Иванович, прошу Вас разобраться в следующем вопросе. 
С по проходил лечение в ГВКГ им. Н. Н. Бурденко. 
По выписке мне положена надбавка к пенсии в размере 4 500 руб., однако 
выплата не поступает уже третий месяц (обращения в военкомат ЗАО г. Москвы 
рег. № 45-89 от и № 45-90 от остались без ответа).

Прошу Вас:
Провести внеплановую проверку по факту невыплаты положенной надбавки. 
Установить личную ответственность должностных лиц военкомата ЗАО. 
Обязать выплатить мне задолженность за апрель–июнь 2024 г. в срок до .

Приложения: 
Скан выписки из ГВКГ № 123/2023 от (PDF, 1 стр.) 
Копия обращений в военкомат (PDF, 2 стр.) 
Свидетельство участника боевых действий (фото JPEG, 600 KB)

С уважением, 
Иванов И. И.

Официальные контакты для обращений

Цифровой приём Министерства обороны

• Официальный портал: https://feedback.mil.ru
• Раздел: «Электронное обращение» → «Гражданам» → «Написать письмо министру обороны».
• Форма требует:
  • паспортные данные (серия, номер, кем выдан);
  • СНИЛС (опционально, но ускоряет идентификацию);
  • подтверждение через Госуслуги или СМС-код.
• Файлы: до 5 вложений по 3 МБ каждый, допустимые форматы: .pdf, .jpg, .png, .docx.

Личный кабинет «Госуслуги»

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. Найдите услугу «Обращение в Министерство обороны РФ».
3. Выберите категорию «Письмо министру обороны».
4. Приложите документы в разделе «Файлы».
5. Подтвердите отправку ЭЦП (если есть) или СМС-кодом.

Электронная почта приёмной министра

• Адрес: minister@mo.mil.ru
• Тема письма: «Обращение гражданина Иванова И. И.».
• Текст: в теле письма или в виде прикреплённого файла .docx.
• Объём письма: до 1 МБ.

Обратная связь в социальных сетях (только для общих вопросов)

• ВКонтакте: vk.com/mod_russia – раздел «Сообщения»;
• Телеграм-канал: @mod_russia_feedback_bot – автоматизированный приём коротких обращений (до 500 знаков).

Как отследить статус письма

1. На feedback.mil;ru в разделе «Проверка статуса» введите номер обращения и СНИЛС.
2. Через «Госуслуги» → «Мои обращения».
3. По телефону «горячей линии» Минобороны: ###-###-#### (звонок бесплатный, пн–пт 08:00–20:00 Мск).

Распространённые ошибки и как их избежать

Чтобы ваше электронное письмо дошло до министра обороны Белоусова А. Р. и было рассмотрено в установленный срок
(30 календарных дней), следуйте инструкции: правильно оформите обращение, выберите официальный канал связи,
подготовьте доказательства и отслеживайте статус.
Грамотное и точное письмо повышает шансы на быстрое положительное решение вашего вопроса.