Управляющие компании (УК) и товарищества собственников жилья (ТСЖ) обязаны обеспечивать должное содержание многоквартирных домов. За нарушения законодательства им грозят административные штрафы, предупреждения и даже расторжение договоров управления. Ниже приведены наиболее типовые нарушения и размеры санкций по состоянию на март 2026 г.
Нарушения по содержанию домов и придомовой территории
1.1 Неубранный снег, наледь, лёд на крыше и козырьках
- Санкция: штраф до 350 000 ₽ на организацию и до 5 000 ₽ на должностное лицо (ст. 6.3 КоАП РФ).
- Кто проверяет: Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) субъекта РФ, Роспотребнадзор.
1.2 Грязные подъезды, неубранный мусор, нечищеные кровли
- Санкция: от 30 000 ₽ до 100 000 ₽ (ст. 6.4 КоАП РФ).
- Практика Кузбасса: только за вторую неделю марта 2026 г. управляющим компаниям выписано штрафов на сумму более 600 000 ₽.
1.3 Нарушение температурного режима в подъездах и подвалах
- Санкция: предупреждение либо штраф до 50 000 ₽ на УК.
Нарушения в сфере ЖКХ и коммуникаций
2.1 Отсутствие «домового чата» в Системе-112 или MAX
- Санкция: до 300 000 ₽ на организацию (постановление Правительства РФ № 1498).
- Сроки: проверки стартуют с 1 сентября 2026 г.
2.2 Несвоевременное устранение аварийных ситуаций (прорыв труб, отключение отопления)
- Санкция: до 250 000 ₽ (ст. 7.22 КоАП РФ).
Нарушения прав личности и конфиденциальности
3.1 Публичное размещение списков должников без согласия
- Санкция: до 150 000 ₽ за нарушение закона «О персональных данных» (ст. 13.14 КоАП РФ).
Как собственники могут добиться наказания УК
- Фиксация нарушений: фото/видео с датой и временем, акты общих собраний.
- Письменная жалоба: подаётся в ГЖИ, Роспотребнадзор или прокуратуру.
- Онлайн-приёмные:
- Госуслуги (gosreestr.ru) → «ЖКХ» → «Подать жалобу на УК».
- ФГИС ЖКХ → раздел «Жалобы и обращения».
- Суд: требование компенсации морального и материального вреда.
Куда обращаться: контакты и онлайн-ресурсы
Ниже перечислены ключевые инстанции, которые принимают жалобы на действия (бездействие) управляющих компаний.
5.1 Федеральные органы
- Госжилинспекция России
Телефон: ###-###-#### (единая горячая линия)
Сайт: dom.gosuslugi.ru - Роспотребнадзор
Телефон: ###-###-####
Эл. почта: info@rospotrebnadzor.ru
5.2 Региональные службы (пример Кемеровской области — Кузбасс)
- ГЖИ Кемеровской области
Адрес: г. Кемерово, ул. Красная, 44
Телефон: +7 (3842) -6-76-34
Сайт: gji.kuzbass.ru - Министерство жилищно-коммунального хозяйства Кузбасса
Телефон: +7 (3842) -6-77-88
Эл. почта: info@minjk.kuzbass.ru
5.3 Общероссийские ресурсы
- Единая диспетчерская служба 112, круглосуточно, бесплатно со всех операторов.
- ФГИС ЖКХ — dom.gosuslugi.ru: личный кабинет, онлайн-заявки, отслеживание статуса жалобы.
Полезные советы для собственников
- Формулируйте обращение кратко и по существу — укажите адрес, дату нарушения, приложите фото.
- Используйте электронную подпись (ЭЦП), чтобы жалоба была принята в срок.
- Отслеживайте ответ: срок реагирования 30 календарных дней.
- Объединяйтесь с соседями: коллективные жалобы рассматриваются в приоритетном порядке.
Всегда помните: чем оперативнее вы фиксируете нарушения и обращаетесь в компетентные органы, тем быстрее управляющая компания получит заслуженное наказание и восстановит ваши права.