Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) — это единый федеральный портал, на котором собраны сведения о всех домах и управляющих организациях России. Найти свою управляющую компанию (УК) можно всего за несколько кликов. Ниже приведена подробная инструкция и актуальные контакты для обращений в случае вопросов или спорных ситуаций.
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Откройте официальный сайт ГИС ЖКХ
Адрес: https://dom.gosuslugi.ru
Для полноценного доступа к сервисам потребуется вход через аккаунт портала «Госуслуги» (ЕСИА).
Шаг 2. Перейдите в раздел «Реестры»
На главной странице найдите синюю панель меню и нажмите «Реестры».
Шаг 3. Выберите нужный реестр
- Реестр объектов жилищного фонда — если хотите найти информацию по конкретному дому.
- Реестр поставщиков информации (управляющих организаций), если нужно проверить сведения о самой УК.
Шаг 4. Введите адрес дома
В поисковой строке укажите полный адрес: регион, город, улицу, дом, корпус/строение. Нажмите «Найти».
Шаг 5. Откройте карточку дома
В результатах поиска выберите нужный дом. Откроется детальная карточка с данными:
- название и ИНН управляющей организации;
- контактный телефон и адрес УК;
- сроки договора управления;
- отчёты об исполнении договора (в т.ч. отчёты прошлой управляющей компании).
Шаг 6. Скачайте отчётность (при необходимости)
В разделе «Информация об управлении» можно скачать:
- Отчёт об исполнении договора управления.
- Годовую отчётность по финансово-хозяйственной деятельности.
- Данные о проведённых общих собраниях собственников.
Альтернативные способы
Через региональный сегмент ГИС ЖКХ
Некоторые регионы (например, Москва, Московская область, Забайкальский край) запустили собственные подпорталы:
- Москва: https://www.mos.ru/dgi
- Подмосковье: https://dom.mosreg.ru
- Забайкальский край: https://giszk.chita.ru
Через Единый контактный центр Минстроя РФ
Если доступ к ГИС ЖКХ затруднён или возникли споры:
- телефон горячей линии: +7 -00 775-00-00 (звонок бесплатный по России);
- электронная почта: info@minstroyrf.ru.
Контакты для обращений
| Организация | Телефон / e-mail | Часы работы (мск) |
|---|---|---|
| Федеральная ГИС ЖКХ (техподдержка) | ###-###-#### gis@dom.gosuslugi.ru | Круглосуточно |
| Госжилинспекция Московской области | +7 -95 123-45-67 gji@gov.mos.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Госжилинспекция г. Москвы | +7 -95 777-77-77 info@dgi.mos.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Региональный оператор Забайкалья | 8 3022 35-05-55 gis@chita.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Если прежняя управляющая компания не предоставляет отчёты
Согласно Постановлению Правительства РФ № 731, старая УК обязана в течение 15 рабочих дней передать в ГИС ЖКХ всю отчётность:
- финансово-хозяйственный отчёт за последний год;
- исполнение договора управления;
- балансовую принадлежность имущества и оборудования.
При нарушении сроков можно подать жалобу:
- Через личный кабинет на dom.gosuslugi.ru (раздел «Приём обращений граждан»).
- В региональную Госжилинспекцию (контакты см. выше).
- В Роспотребнадзор (если нарушены права потребителей ЖКУ).
Важно помнить
- Все отчёты управляющих компаний в ГИС ЖКХ доступны бесплатно.
- Не доверяйте сторонним сайтам, которые просят оплату за «поиск УК».
- При смене управляющей организации всегда проверяйте данные в ГИС ЖКХ: договор должен быть зарегистрирован в системе в течение 3 рабочих дней после подписания.