«Добродел» — это единая цифровая платформа Московской области, через которую жители могут пожаловаться на проблемы ЖКХ, состояние дорог, долгострои, а также оставить предложения по благоустройству. Ниже собраны все актуальные телефоны и способы связи для жителей городского округа Мытищи (актуально на ).
Официальный телефон администрации Мытищи
Телефон: (495) -81-13-83
Адрес приёмной: г. Мытищи, Новомытищинский пр-т, д. 36/7
Режим работы: будни с 08:00 до 17:00
Сайт: informmytyshi.ru
Единая справочная «Добродела» Московской области
Важно: у самой платформы нет классической «горячей линии» в привычном понимании. Вместо звонков рекомендуется использовать цифровые каналы связи:
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно, вопросы по госуслугам и цифровым сервисам региона)
- WhatsApp / Telegram-бот: @dobrodelbot — быстрый чат с оператором
- Онлайн-форум: https://portal.dobrodel.ru → раздел «Обращения граждан»
Мобильное приложение «Добродел»: жалоба в пару кликов
Скачайте официальное приложение:
- Откройте App Store (iOS) или Google Play (Android).
- В поиске введите «Добродел Горячая линия».
- Установите приложение, зарегистрируйтесь через Госуслуги.
- В разделе «Создать обращение» выберите категорию «Дороги» или «ЖКХ», прикрепите фото и отправьте.
Дополнительные контакты для жителей Мытищи
- Единая диспетчерская служба Мытищинского района: (495) -87-44-44 (круглосуточно, аварийные службы, вывоз мусора)
- Городская служба благоустройства: (495) -87-00-22 (дорожные ямы, тротуары, освещение)
- МФЦ Мытищи: (495) -23-77-77 (оформление льгот, субсидий, справок)
Алгоритм быстрой жалобы через «Добродел»
Шаг 1. Зайдите на https://portal.dobrodel.ru и авторизуйтесь через Госуслуги.
Шаг 2. Выберите «Создать обращение» → «Городской округ Мытищи».
Шаг 3. Укажите точный адрес проблемы, загрузите фото/видео;
Шаг 4. Получите номер заявки (отслеживайте статус в личном кабинете).
Срок рассмотрения: 10 рабочих дней (в сложных случаях — до 30 дней).
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли позвонить напрямую в «Добродел»? — Прямого номера нет, но вы можете позвонить в администрацию Мытищи или воспользоваться бесплатным федеральным номером ###-###-####.
- Как ускорить рассмотрение? — Прикрепляйте чёткие фото, указывайте точный адрес и детали проблемы, подписывайтесь на уведомления о статусе.