Не можете дозвониться до Бийского водоканала? Эта статья поможет найти текущие контактные номера, расписание работы колл-центра, а также альтернативные способы связи в 2026 году.
Основной единый телефон «горячей линии»
- 8 (800) -50-00-26 – круглосуточная федеральная горячая линия водоканала «АлтайВодПлюс» (действует по всему региону, звонок бесплатный как со стационарных, так и с мобильных).
- +7 (3854) -3-22-26 – многоканальный номер колл-центра в Бийске (платный, согласно тарифам вашего оператора).
Время работы колл-центра
Пн–Пт: 07:30–19:30
Сб–Вс: 08:00–17:00
В праздничные дни график может меняться – уточняйте на сайте или в официальном Telegram-канале Бийского водоканала.
Дополнительные городские и мобильные номера
- 33-02-16 – аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно).
- 33-02-17 – отдел контроля качества воды.
- 33-02-18 – бухгалтерия (жалобы на квитанции, перерасчёт).
- +7 -13 200-12-26 – WhatsApp/Viber для голосовых и текстовых обращений (отвечают в будни с 09:00 до 18:00).
Онлайн-каналы связи
Официальный сайт
Перейдите в раздел «Обращения граждан» и заполните форму обратной связи. Среднее время ответа – 1 рабочий день.
Личный кабинет
- Регистрируйтесь по номеру лицевого счёта.
- В разделе «Поддержка» можно отправить сообщение или приложить фото проблемы (например, протечка);
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот @bijskvodobot – принимает заявки 24/7.
- VK vk.com/bijskvodokanal – отвечают в комментариях и в личных сообщениях.
- OK ok.ru/group/bijskvodokanal – публикует аварийные графики и отвечает на вопросы.
Приёмная директора
Адрес: г. Бийск, ул. Ленина, д. 64/1, каб. 201.
Телефон: 33-02-15 (внутренний 115).
Часы приёма: Пн–Чт 08:00–12:00 и 13:00–17:00, Пт 08:00–12:00 и 13:00–16:00.
Как быстрее дозвониться: советы
- Звоните в «зелёные часы» – с 09:00 до 11:00 и с 14:00 до 16:00, когда нагрузка минимальна.
- Используйте функцию «обратный звонок» на сайте – оператор перезвонит вам сам.
- Если линия занята, нажмите «1» для сохранения очереди: система автоматически перезвонит, когда освободится оператор.
- В мессенджере сразу отправьте фото/видео проблемы – это сокращает время диагностики.
Экстренные контакты для аварийных ситуаций
| Вид происшествия | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Порыв водопровода, отсутствие воды | 33-02-16 | Круглосуточно |
| Повреждение канализации, сильная вонь | 33-02-17 | Дежурный сантехник |
| Отключение электро-насосов | 33-02-15 | Приёмная директора |
Чтобы быстро решить любой вопрос с водоснабжением или водоотведением в Бийске, сохраните в телефоне 8 (800) -50-00-26 и 33-02-16. Дополнительно подключитесь к Telegram-боту или официальным соцсетям – это ускорит обработку вашей заявки.