Кратко о главном
Если вам срочно нужно связаться с Ивановским филиалом АО «ЭнергосбыТ Плюс», запомните два ключевых номера:
- ###-###-#### — круглосуточная горячая линия по теплоснабжению и авариям
- +7 (4932) -0-01-40 — многофункциональный кол-центр (будни 08:00–17:30)
Контакты офисов «ЭнергосбыТ Плюс» в Иваново
Филиал на улице Смирнова (Ленинский район)
Адрес: г. Иваново, ул. Смирнова, д. 11
Телефоны:
- +7 (4932) -0-01-40 ‑ справочно-информационная служба
- ###-###-#### ‑ федеральная горячая линия (бесплатно с мобильных и городских)
Режим работы: понедельник-пятница 08:00-17:30, обед 12:00-13:00
Официальный сайт: ivanovo.tplus.ru
Дополнительный офис на улице Ермака (Октябрьский район)
Адрес: г. Иваново, ул. Ермака, д. 10, 1 этаж
Телефон: +7 (4932) -0-05-00
График: понедельник-пятница 08:00-16:00
Как добраться: остановка «Ул. Ермака», трамваи № 3, 7; маршрутки № 16, 42, 68.
Электронные способы связи
- Сообщество ВКонтакте: vk.com/energosbyt_ivanovo, пишите в личные сообщения, отвечают в течение 1 часа в рабочее время.
- E-mail: info@ivanovo.tplus.ru — для вопросов по начислениям и договорам.
- Личный кабинет: на сайте lk.tplus.ru можно отправить заявку онлайн без звонков.
Аварийные и экстренные службы
| Вид происшествия | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Отсутствие тепла/горячей воды | ###-###-#### | Круглосуточно, бесплатно |
| Повреждение электросетей | 04 или 112 | С мобильного: +7 (4932) -9-05-04 |
| Запах газа | 04 или 104 | Единая служба газовой безопасности |
Полезные советы, чтобы дозвониться с первого раза
- Звоните сразу в 08:00, в это время очередь минимальна.
- Используйте мобильное приложение «Т Плюс», там есть обратный звонок без ожидания.
- Короткий тональный набор: после приветствия нажмите «1», аварии, «2» — начисления, «3» — приём показаний.
- Для юрлиц: отдельный номер +7 (4932) -0-01-41, доступен с 9:00 до 16:00.
Самое главное помнить:
Горячая линия ###-###-#### работает 24/7 и является единым бесплатным каналом для всех жителей Ивановской области.
При сохранении долгих очередей используйте мессенджеры или личный кабинет, это быстрее и проще.