Если вы получаете электроэнергию от АО «ТНС энерго Тула» и хотите оперативно следить за начислениями, оплатами и показаниями счётчиков, то подключение лицевого счёта в Личном кабинете РКС Энерго – первое, что нужно сделать. С в личном кабинете появилась новая функция управления несколькими лицевыми счетами, что делает процесс ещё удобнее. Ниже – подробный гайд, контакты и ответы на самые частые вопросы.

Что такое РКС Энерго и зачем добавлять лицевой счёт

РКС Энерго – это единый клиентский сервис АО «ТНС энерго Тула», предназначенный для физических лиц. Добавив лицевой счёт, вы получаете:

• доступ к онлайн-оплате без комиссии;
• передачу показаний счётчиков в два клика;
• электронные квитанции и историю платежей;
• push-уведомления о долгах и переплатах;
• новую функцию управления несколькими лицевыми счетами в одном профиле.

Подготовьтесь: какие данные понадобятся

Перед тем как добавлять счёт, подготовьте:

1. Номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в верхней части квитанции).
2. Последние 4 цифры паспорта владельца счёта или ЕНС (единый номер системы), если он указан в квитанции.
3. Актуальные показания счётчика – не обязательны, но потребуются при первой авторизации.

Пошаговая инструкция добавления счёта

Способ 1. Через веб-версию (с компьютера)

1. Перейдите на https://lk.tns-e.ru.
2. Авторизуйтесь: введите логин (email или номер телефона) и пароль. При первом входе используйте кнопку «Зарегистрироваться».
3. В личном кабинете нажмите «Добавить лицевой счёт» (иконка «+»).
4. Введите:
   • номер лицевого счёта;
   • последние 4 цифры паспорта владельца или ЕНС;
   • нажмите «Продолжить».
5. Система проверит данные и отобразит адрес объекта. Подтвердите добавление кнопкой «Связать счёт».
6. Готово! Счёт появится в списке «Мои лицевые счета». Теперь вы можете:
   • передавать показания;
   • оплачивать услуги;
   • добавить ещё один счёт (до 10 счетов в одном профиле).

Способ 2. Через мобильное приложение «РКС Энерго» (iOS/Android)

1. Загрузите приложение «РКС Энерго» в App Store или Google Play.
2. Откройте приложение и авторизуйтесь. Если аккаунта нет – выберите «Создать аккаунт».
3. На главном экране нажмите «+ Добавить счёт».
4. Сфотографируйте штрих-код квитанции или введите номер счёта вручную.
5. Подтвердите данные (4 последние цифры паспорта или ЕНС).
6. Счёт успешно привязан и отображается в списке. При желании включите push-уведомления, чтобы получать напоминания о долгах.

Разбор типовых ошибок

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли добавить счёт родителей/соседей?

Да, если вы вводите номер счёта и последние 4 цифры паспорта владельца. Управлять счётом можно удалённо.

Сколько счетов можно добавить?

До 10 лицевых счетов в одном профиле. Новая функция, появившаяся 23 марта 2026 г., позволяет группировать их по адресам.

Нужно ли каждый раз вводить паспортные данные?

Только при первом добавлении конкретного счёта. Далее – только логин/пароль.

Как удалить счёт из аккаунта?

В личном кабинете нажмите «Настройки» → «Управление счетами» → «Отвязать».

Контакты для обращений

Если возникли вопросы или ошибки, обращайтесь:

• Круглосуточная линия поддержки: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
• WhatsApp/Telegram: +7 (4872) -3-03-04.
• Email: support@tns-e.ru или через форму обратной связи в личном кабинете.
• Офисы обслуживания в Туле:
  • ул. Металлургов, д. 71 (пн–пт 8:00–18:00, обед 12:00–13:00);
  • ул. Советская, д. 38 (пн–пт 8:30–17:30, обед 12:30–13:30).
• Онлайн-чат: доступен на сайте lk.tns-e.ru в правом нижнем углу (с 7:00 до 23:00 мск).

Важно: при обращении укажите номер лицевого счёта и контактный телефон, чтобы специалисты быстрее нашли вашу заявку.

Добавить лицевой счёт в РКС Энерго – просто и безопасно. Главное – иметь под рукой номер счёта и подтверждающий документ. С новой функцией управления несколькими счетами вы экономите время и всегда в курсе своих платежей. При любых трудностях – звоните или пишите в службу поддержке, специалисты помогут на каждом этапе!