Важно: статья актуальна на . Все контакты и инструкции проверены и работают.

О приложении «Новая Ижора»

Мобильное приложение ООО «Новая Ижора» позволяет:

• онлайн-оплачивать коммунальные услуги;
• передавать показания счётчиков;
• следить за балансом лицевого счёта;
• распечатывать квитанции;
• связаться с паспортным отделом и службой взыскания задолженностей.

Шаг 1. Установка приложения

1. Android: перейдите в Google Play и нажмите «Установить».
2. iOS: найдите «Новая Ижора» в App Store и установите.
3. После установки откройте приложение.

Шаг 2. Первый вход: создание аккаунта или вход по логину

При первом запуске откроется экран авторизации. Ниже два способа входа:

Вход по логину и паролю (если вы уже зарегистрированы на сайте)

• Нажмите «Войти».
• Введите логин (можно E-mail или лицевой счёт).
• Введите пароль.
• Поставьте галочку «Запомнить меня», чтобы не вводить данные при следующих запусках.
• Нажмите «Войти».

Регистрация нового пользователя

1. На экране входа выберите «Зарегистрироваться».
2. Введите E-mail или номер лицевого счёта.
3. Введите контрольное слово с картинки (капча).
4. Придумайте и подтвердите пароль (не менее цифры и буквы).
5. Нажмите «Зарегистрироваться».
6. На E-mail придёт письмо с ссылкой активации, перейдите по ней в течение 24 часов.
7. Вернитесь в приложение и авторизуйтесь по логину и паролю.

Шаг 3. Восстановление пароля

Если забыли пароль:

1. На экране входа нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите логин или E-mail.
3. Введите капчу.
4. Нажмите «Выслать». На почту придёт контрольная строка для смены пароля.
5. Следуйте инструкциям в письме и задайте новый пароль.

Шаг 4. Вход через соцсети

Приложение поддерживает быстрый вход через:

• LiveJournal
• LiveInternet

1. На экране входа выберите нужную соцсеть.
2. Подтвердите доступ к профилю.
3. Система автоматически привяжет аккаунт соцсети к вашему лицевому счёту.

Шаг 5. Проверка успешной авторизации

После входа в главном меню появятся:

• Баланс лицевого счёта;
• Кнопка «Оплатить услуги»;
• Раздел «Передать показания»;
• «Распечатать квитанцию».

Контакты для обращений

Круглосуточная поддержка:

• 8 (812) -25-50-87
• 8 (812) -07-62-27

Рабочие линии (пн–пт 09:00–18:00):

• 8 (812) -25-50-88
• 8 (812) -25-50-84
• 8 (812) -25-50-85

Паспортный отдел:
8 (812) -25-50-86

Отдел по урегулированию задолженностей:
8 (812) -77-10-32

E-mail: support@izora.spb.ru

Официальный сайт: https://izora.spb.ru

Личный кабинет: https://izora.spb.ru/personal/

Решение типовых ошибок

• «Доступ запрещён» — проверьте правильность логина/пароля и наличие интернета.
• «Неверно введено контрольное слово» — обновите капчу и введите символы точно.
• Не приходит письмо восстановления — проверьте папку «Спам» и добавьте адрес support@izora.spb.ru в белый список.