Компания «Ленэнерго» — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
В рамках обслуживания кабельных сетей предприятие предоставляет множество каналов связи для физических и юридических лиц.
Ниже собраны актуальные электронные адреса, телефоны и онлайн-сервисы, по которым можно решить вопросы, связанные с кабельной сетью Ленэнерго.
Электронные адреса для обращений
- Единая служба поддержки клиентов Ленэнерго
info@lenenergo.ruУниверсальный адрес для всех вопросов: аварии, ремонт кабельных линий, технологическое присоединение, перерасчёт, жалобы.
- Технологическое присоединение (подключение к кабельным сетям)
tp@lenenergo.ruОтправляйте заявки, схемы, техусловия и проектную документацию именно сюда.
- Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)
dispatch@lenenergo.ruИспользуйте при обнаружении обрывов кабелей, подозрений на повреждение изоляции, внештатных ситуациях.
- Центр обслуживания юридических лиц
b2b@lenenergo.ruСпециалисты работают с договорами энергоснабжения, актами разграничения балансовой принадлежности, проектами кабельных линий 0,4–110 кВ.
Телефоны и горячие линии
- Единая справочная Ленэнерго: +7 (812) -06-20-60 (круглосуточно)
- Аварийно-ремонтная служба: +7 (812) -06-20-04
- Центр телефонного обслуживания: +7 (812) -06-21-21 (по вопросам кабельных сетей и электроснабжения)
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Для максимально быстрого взаимодействия воспользуйтесь официальными онлайн-ресурсами:
- Личный кабинет Ленэнерго
https://lk.lenenergo.ruВ личном кабинете можно:
- подать заявку на технологическое присоединение к кабельной сети;
- отслеживать статус ремонтных работ на кабельных линиях;
- оплатить услуги и получить электронные акты выполненных работ;
- Онлайн-заявка на подключение к кабельной сети
https://tp.lenenergo.ru - Интерактивная карта отключений и ремонтов кабельных линий
https://ya.lenenergo.ruКаждый пользователь видит график плановых работ, список улиц и примерные сроки восстановления электроснабжения.
Дополнительные контакты по теме кабельных сетей
Поставщики кабельной продукции и оборудования
Если вам требуется закупить кабель, муфты или аксессуары для ремонта и модернизации сетей Ленэнерго, обращайтесь к проверенным поставщикам:
| Производитель / Поставщик | Контактный e-mail | Краткое описание |
|---|---|---|
| Reka Cables | info@reka.ru | Финско-русский завод, более 443 наименований кабелей 0,6–110 кВ |
| Самарская кабельная компания | mail@samara-cable.ru | Широкий спектр силовых, контрольных и волоконно-оптических кабелей |
| Таткабель | sales@tatcable.ru | 6783 SKU: от малых сечений до кабелей 35 кВ |
| Кабель.РФ (интернет-магазин) | order@cable.ru | Онлайн-подбор кабельной муфты 0,4–35 кВ, доставка по РФ |
Техническая поддержка по кабельным муфтам и аксессуарам
- Unika: support@unika.ru, муфты термоусаживаемые, концевые и соединительные до 35 кВ
- Промстройкабель: help@prom-cable.ru — кабельные системы 1–35 кВ, концевые муфты внутренней/наружной установки
- Донкабель: info@doncable.ru — силовые и контрольные кабели, стойки К1150 IEK, организация кабельных трасс
Как правильно составить обращение в Ленэнерго
Чтобы ваш запрос по кабельной сети был рассмотрен максимально быстро, следуйте простой структуре письма:
- Тема письма: «Заявка №__ / Обрыв кабельной линии 0,4 кВ по адресу …»
- В теле письма укажите:
- ФИО / название организации;
- полный почтовый и юридический адрес;
- ТТН (точка технологического присоединения) или № договора;
- краткое описание проблемы (обрыв, перегрев, повреждение муфты, необходимость увеличения мощности);
- контактный телефон для обратной связи.
- Приложите:
- фотографии повреждённого участка кабельной линии;
- сканы документов (договор, акт разграничения, предыдущие акты ремонта);
- ситуационный план или схему прокладки кабеля (если есть).
Для любых вопросов, связанных с кабельной сетью Ленэнерго, используйте следующий краткий «шпаргалка»:
- Электронная почта: info@lenenergo.ru
- Телефон: +7 (812) -06-20-60
- Онлайн-заявка: https://tp.lenenergo.ru
- Аварийная диспетчерская: dispatch@lenenergo.ru
Очень важно! При обращении всегда указывайте точный адрес, номер договора и контактный телефон, это ускорит обработку вашей заявки и поможет оперативно устранить проблему в кабельной сети Ленэнерго.