Самое главное помнить: любые вопросы по электроснабжению, аварийным отключениям, подключению новых объектов или оплате счетов в Чегемском районе Кабардино-Балкарской Республики решаються через филиал «Каббалкэнерго»․ Ниже — подробный перечень всех доступных каналов связи и действующих офисов․
Центральный офис «Каббалкэнерго» в Чегемском районе
- Юридический адрес: 361010, Кабардино-Балкарская Республика, Чегемский район, п․ Чегем-1, ул․ Энергетиков, д․ 3
- График работы: понедельник–пятница 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30․ Суббота и воскресенье — выходные дни․
- Контактные телефоны:
- +7 (86631) —10-45 — дежурная диспетчерская круглосуточно
- +7 (86631) —11-38 — бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- +7 (86631) —12-90 — отдел технологического присоединения
- Электронная почта: chegem@kbe․ru
Дополнительные клиентские офисы
Чегем-2
- Адрес: ул․ Ленина, д․ 24, ТЦ «Магнит», 1-й этаж
- График: ежедневно 09:00–18:00, без перерыва
- Телефон для справок: +7 (86631) —55-12
Станица Кашkhatau
- Адрес: ул․ Школьная, д․ 8, помещение администрации сельского поселения
- График: вторник и четверг 09:00–16:00
- Телефон: +7 (86631) —03-21
Единая «горячая линия» ПАО «Россети Северный Кавказ»
Если вы не можете дозвониться до местного филиала, звоните:
- ###-###-#### — бесплатно по РФ с мобильных и городских номеров, 24/7
- WhatsApp / Telegram: +7 (938) -00-09-09 (только текстовые сообщения)
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет: lk․kbe․ru — передача показаний, оплата, контроль долгов, запись на приём к специалисту․
- Мобильное приложение: «Россети Северный Кавказ» доступно в App Store и Google Play․
- Официальный сайт: www․kbe․ru — раздел «Филиалы / Чегемский район» содержит актуальные графики отключений и образцы заявлений․
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Оформите заявление по форме, скачанной на сайте www․kbe․ru․
- Предоставьте в Чегемский РЭС:
- паспорт РФ (или ЕГРЮЛ/ЕГРИП для юрлиц/ИП);
- копию правоустанавливающих документов на объект;
- технические условия (если уже выданы)․
- Получите договор и счёт для оплаты․ Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней․
- После оплаты специалисты выезжают на объект в течение 10 рабочих дней․
Аварийные и экстренные ситуации
Что делать при отключении света?
- Уточните масштаб отключения на сайте или в мобильном приложении в разделе «Плановые/аварийные работы»․
- Позвоните диспетчеру +7 (86631) —10-45 и сообщите:
- точный адрес;
- характер проблемы (пропало напряжение полностью или частично, есть ли запах гари)․
- При опасных ситуациях (обрыв проводов, падение опоры) немедленно звоните 112․
Оплата и начисления
- В отделениях Почты России и СберБанка: сообщите адрес и лицевой счёт (10 цифр)․
- Онлайн: через личный кабинет, Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, «Госуслуги»․
- QR-код для быстрой оплаты: размещён на квитанции и в мобильном приложении․
- Есть вопросы по начислениям? — пишите на billing@kbe․ru или звоните +7 (86631) —11-38․
График плановых отключений на 2026 год
| Дата | Населённый пункт | Улицы | Время отключения (мск) |
|---|---|---|---|
| 06 апреля 2026 | Чегем-1 | ул․ Энергетиков, Советская, Лесная | 09:00–17:00 |
| 14 апреля 2026 | Кашхатау | ул․ Школьная, Гагарина | 10:00–16:00 |
| 22 апреля 2026 | Чегем-2 | мкр․ 1-й, 2-й, 3-й | 08:30–15:30 |
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Можно ли подать заявление на присоединение онлайн?
Ответ: Да, через личный кабинет или портал «Госуслуги» (услуга «Технологическое присоединение»)․ - Вопрос: Как быстро восстановят свет после аварии?
Ответ: В среднем 2–4 часа, при сложных обстоятельствах до 10 часов․ - Вопрос: Можно ли заключить договор дистанционно?
Ответ: Для физлиц — да, через ЭЦП (подпись в Госуслугах)․ Юрлицам необходимо нотариально заверенную доверенность на представителя․
Краткая памятка: сохраните в телефоне дежурный номер +7 (86631) —10-45 и «горячую линию» ###-###-####․ В экстренных случаях каждая минута имеет значение!