Каббалкэнерго, ключевой энергоснабжающий оператор Кабардино-Балкарской Республики, обслуживающий как столицу региона (Нальчик), так и районные центры, включая г. Баксан. Ниже приведена подробная и актуальная информация о том, как и где можно решить вопросы, связанные с электроснабжением в Баксане, включая режим работы офисов, телефоны аварийных и клиентских служб, а также официальные контакты.
Аварийно-диспетчерская служба и клиентские офисы в Баксане
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8662) -7-37-09 — единая диспетчерская служба «Россети Северный Кавказ» (филиал Каббалкэнерго)
- Режим работы: 24/7 без выходных и праздников
- Для чего обращаться:
- Отключения света
- Падение/обрыв проводов
- Запах гари на трансформаторных подстанциях
- Другие чрезвычайные ситуации в электросетях
Пункт приёма платежей и клиентский офис в Баксане
На сегодняшний день стационарного полноформатного клиентского центра «Каббалкэнерго» в г. Баксан не размещён. Все вопросы договорного характера (заключение договоров энергоснабжения, перерасчёты, смена тарифа, замена счётчиков) жители Баксана решают в дистанционном формате или выезжают в филиал по адресу: г. Нальчик, ул. Пушкина, 85.
Главный офис Каббалкэнерго (Нальчик) — контакты и режим работы
Адрес и телефоны
- Адрес: 360051, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Пушкина, д. 85
- Телефоны для справок:
- +7 (8662) -7-37-09
- +7 (8662) -7-53-87
- +7 (8662) -7-02-73
- +7 (8662) -7-43-61
- Официальный сайт: http://kabbalkenergo.ru/
Режим работы центра обслуживания клиентов (ЦОК) на ул. Пушкина, 85
Будние дни: 09:00–19:00 без перерыва
Суббота: 10:00–15:00 без перерыва
Воскресенье: выходной
Режим работы бухгалтерии и административных подразделений
Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
Перерыв на обед: 12:00–13:00
Суббота: 08:00–14:00 (сокращённый день)
Воскресенье: выходной
Юридические реквизиты АО «КАББАЛКЭНЕРГО»
- Полное наименование: Акционерное общество «Кабардино-Балкарское энергоснабжающее и электрификационное предприятие»
- Сокращённое наименование: АО «КАББАЛКЭНЕРГО»
- Юридический адрес: 360051, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Щорса, д. 6
- ИНН: 0711008455
- ОГРН: 1020700746901
- КПП: 072601001
- Дата регистрации: 21 ноября 2002 г.
Как добраться из Баксана до главного офиса в Нальчике
Расстояние между Баксаном и Нальчиком — примерно 75 км по трассе Р-217 «Кавказ». В среднем дорога занимает 1 час 10 минут на личном автомобиле. Общественным транспортом: рейсовый автобус «Баксан – Нальчик» до автовокзала «Нальчик», далее:
- Маршрутное такси № 9 или № 15 до остановки «ул. Пушкина, 85».
Дистанционные каналы связи
- Электронная приёмная: info@kabbalkenergo.ru
- Официальный Telegram-канал: @kbr_energo, оперативные объявления о плановых отключениях в Баксане и районе
- Личный кабинет потребителя: https://lk.kabbalkenergo.ru/ — подача показаний счётчиков, онлайн-оплата, оформление заявок
Полезные телефоны «горячих линий»
| Услуга / вопрос | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийные отключения, ЧП | +7 (8662) -7-37-09 | Круглосуточно |
| Клиентская поддержка | +7 (8662) -7-53-87 | пн–пт 08:00–17:00, сб 08:00–14:00 |
| Вопросы по начислениям, договорам | +7 (8662) -7-02-73 | пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
- Аварийку звоните круглосуточно по телефону +7 (8662) -7-37-09.
- Консультации по договорам и счётчикам, только в главном офисе (Нальчик, ул. Пушкина, 85) или через личный кабинет.
- График работы офиса в Нальчике: будни 09:00–19:00, суббота 10:00–15:00, без обеда.
- Онлайн-оплата и передача показаний работает 24/7 на сайте kabbalkenergo.ru.
Важно: перед поездкой в офис уточняйте актуальное время работы по телефону или на сайте — график может меняться в праздничные дни и в период отопительного сезона.