Ключевая справка о предприятии
Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Энгельс-Водоканал» Энгельсского муниципального района Саратовской области
ИНН: 6449 939 975
КПП: 6449 010 001
ОГРН: 1026 401 986 654
ОКВЭД: 36.00 «Сбор и очистка сточных вод» (основной)
Юридический адрес: 413100, Саратовская обл., г; Энгельс, ул. Телеграфная, д. 18
Абонентский (клиентский) отдел
Адрес: г. Энгельс, ул. Телеграфная, 18 (1-й этаж, центральный вход)
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00; перерыв 12:00–12:48
Телефон:
- 8 (84535) —22-10 – общие вопросы, справки
- 8 (84535) —22-11 – оформление договоров, перерасчёты
E-mail: abonent@engelsvodokanal.ru
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточный телефон: 8 (84535) —00-03 (действует 24/7)
Адрес выезда бригад: ул. Телеграфная, 18, корпус 2
Центральная бухгалтерия
Телефон: 8 (84535) —22-15
E-mail: buh@engelsvodokanal.ru
График приёма предприятий и ИП: Вт–Пт 09:00–11:00
Приёмная директора
Начальник: Кабанов Вячеслав Николаевич (с г.)
Телефон: 8 (84535) —22-00 (доб. 1-02)
E-mail приёмной: priem@engelsvodokanal.ru
Личный приём граждан: каждое 1-е и 3-е ПН месяца с 14:00 до 17:00; запись онлайн через личный кабинет
Онлайн-сервисы и цифровые каналы
- Личный кабинет абонента: lk.engelsvodokanal.ru
- Официальный сайт: www.engelsvodokanal.ru
- Мобильное приложение: VodoApp-Энгельс (Android / iOS)
- WhatsApp-бот: +7 -06 303-00-03 (приём фото/видео аварий)
- Telegram-канал: @engels_vodokanal_news
Дополнительные контакты для юридических лиц
| Отдел | Телефон | |
|---|---|---|
| Отдел сбыта и подключений | 8 (84535) —22-18 | sales@engelsvodokanal.ru |
| Юридический отдел | 8 (84535) —22-21 | law@engelsvodokanal.ru |
| Отдел закупок и тендеров | 8 (84535) —22-35 | tender@engelsvodokanal.ru |
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/engels_vodokanal
- Одноклассники: ok.ru/engelsvodokanal
- Instagram: @engels_vodokanal
- Дзен-канал: zen.yandex.ru/engels_vodokanal
Как доехать до главного офиса
Общественный транспорт: автобус 15, 37, маршрутка 122, 235 – остановка «Телеграфная».
Личный автомобиль: вход со стороны ул. Телеграфная, 18. Гостевая парковка напротив здания (бесплатно 30 минут).
Полезные напоминания
- Приём показаний счётчиков: с 20-го по 25-е число каждого месяца через личный кабинет, мобильное приложение, WhatsApp-бот или голосовое меню 8 (84535) —22-10.
- Сроки перерасчёта: 5 рабочих дней с момента подачи заявления (включая онлайн-заявку).
- Онлайн-консультации: в будние дни с 09:00 до 18:00 в Telegram-чате @engels_vodokanal_support.
Самое главное помнить: при любых проблемах водоснабжения, вопросах начислений или аварийных ситуациях первым шагом
обращайтесь в аварийно-диспетчерскую службу 8 (84535) —00-03 – звонок бесплатный и работает 24/7.