Очень важно: перед тем‚ как звонить‚ подготовьте точный адрес объекта и номер лицевого счёта — это значительно ускорит решение вашего вопроса․
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (865) -94-50-00
- Время работы: 24/7 без выходных и праздников
- Что решают: запах газа‚ аварийные отключения‚ утечки‚ повреждения сетей‚ неотложные вопросы безопасности
Городские отделения обслуживания клиентов
Центральный офис г․ Изобильный
- Адрес: ул․ Ленина‚ 45
- Телефон: 8 (865) -94-50-05
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Электронная почта: izob@skgaz․ru
Районное отделение г․ Новоалександровск
- Адрес: ул․ Красная‚ 12
- Телефон: 8 (865) -94-50-12
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Электронная почта: noa@skgaz․ru
Служба технической поддержки
- Телефон: 8 (865) -94-50-99
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00
- Что решают: проблемы с газовыми счётчиками‚ настройка оборудования‚ консультации по самостоятельной замене кранов и фильтров
Бесплатная «горячая линия» для жителей Ставропольского края
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- Время работы: ежедневно 08:00–20:00
- Что решают: общие вопросы по начислениям‚ тарифам‚ жалобы на качество обслуживания‚ регистрация заявок на выезд мастера
Онлайн-каналы связи
- Сайт: https://skgaz․ru → раздел «Обратная связь»
- Личный кабинет: https://lk․skgaz․ru (можно отправить фото счётчиков‚ оплатить счета‚ отслеживать статус заявки)
- WhatsApp: +7 (928) -22-22-29
- Viber: +7 (928) -22-22-29
Контакты для юридических лиц и управляющих компаний
- Отдел заключения договоров: 8 (865) -94-50-20‚ доб․ 102–104
- Электронная почта: contract@skgaz․ru
Как быстро узнать свой лицевой счёт
- Посмотрите на квитанцию — номер указан в верхнем правом углу․
- Войдите в личный кабинет через номер телефона — счёт привяжется автоматически․
- Позвоните в диспетчерскую и назовите точный адрес: оператор найдёт счёт за 30 секунд․
Самое главное помнить: при запахе газа немедленно вызовите аварийную службу по телефону 8 (865) -94-50-00 или 04 со стационарного․ Не пользуйтесь электроприборами‚ не зажигайте спички и не открывайте окна до приезда специалистов․