ГИС ЕПС (Государственная информационная система «Единая почта Правительства Москвы») требует регулярного обновления пароля
в соответствии с внутренней парольной политикой. Смена пароля обязательна каждые 90 дней — без этого доступ к почтовому ящику
будет автоматически заблокирован. Ниже вы найдёте пошаговые алгоритмы, важные требования к паролю и актуальные контакты службы поддержки.
Когда и зачем менять пароль
- Каждые 90 дней — срок действия пароля ограничен.
- Уведомление в интерфейсе — за 10–15 дней до окончания срока появится иконка «Колокольчик» в правом верхнем углу.
- Блокировка — если пароль не обновлён, вход в систему будет заблокирован до тех пор, пока вы не выполните смену пароля или не обратитесь в техническую поддержку.
Пошаговая инструкция смены пароля (основной способ)
Шаг 1: Вход в веб-интерфейс
Перейдите по ссылке: https://owa.mos.ru/
Введите:
- Логин — часть адреса электронной почты до символа «@» (например,
ivanov). - Домен —
HQилиDEPS(уточняется в анкете, высланной после создания ящика). - Текущий пароль.
Шаг 2: Переход в параметры
После авторизации нажмите на значок «Шестерёнка» в правом верхнем углу → выберите «Параметры».
Шаг 3: Открытие раздела «Моя учетная запись»
В блоке «Общие» → выберите «Моя учетная запись».
Шаг 4: Смена пароля
- Нажмите кнопку «Изменить пароль».
- В открывшемся окне введите:
- Текущий пароль;
- Новый пароль дважды;
- Нажмите «Сохранить».
Альтернативный способ смены (если доступ к интерфейсу уже ограничен)
Если срок действия пароля уже истёк и вы не можете войти в веб-интерфейс, используйте специальную форму:
https://owa.mos.ru/owa/auth/expiredpassword.aspx
- В поле «Имя пользователя» введите логин.
- Введите текущий пароль.
- Дважды введите новый пароль.
- Нажмите «Отправить».
Требования к паролю
| Параметр | Стандартные ящики | Служебные ящики |
|---|---|---|
| Минимальная длина | ||
| Обязательные группы символов |
Необходимо использовать минимум 3 группы из 4. | |
| Запрещённые элементы |
| |
Советы по созданию надёжного пароля
- Используйте фразу-пароль из 3–, соединённых символами и цифрами (например,
Sky$2026!Tea#42). - Добавьте акроним из личного значимого выражения, но не связанного с вашими публичными данными.
- Храните пароль в менеджере паролей (например, Bitwarden, 1Password, KeePassXC).
- Никогда не передавайте пароль третьим лицам и не записывайте его на бумаге.
Контакты службы технической поддержки ЕПС
Очень важно: если вы не можете самостоятельно изменить пароль или возникли иные трудности, обращайтесь в службу технической поддержки ЕПС.
- Телефон горячей линии:
+7 (495) -20-20-00 (круглосуточно, включая выходные и праздничные дни) - Электронная почта:
eps@mos.ru (в теме письма укажите «Смена пароля» и свой логин) - Внутренний чат:
В веб-интерфейсе ЕПС нажмите на иконку «Гарнитура» в правом нижнем углу → «Техподдержка ЕПС» - Личное обращение:
г. Москва, ул. Садовая-Черногрязская, д. 9, подъезд 3, офис 2-12 (пн–пт, 09:00–18:00)
Проверка после смены
После успешной смены пароля:
- Закройте браузер и снова откройте https://owa.mos.ru/.
- Войдите с новым паролем.
- Убедитесь, что уведомление «Колокольчик» исчезло.
- Если используете почтовый клиент Outlook/Thunderbird/Apple Mail, обновите сохранённый пароль в настройках аккаунта.
Самое главное помнить: регулярная смена пароля — ключевая мера информационной безопасности. Выполняйте её заблаговременно,
не дожидаясь блокировки, и всегда используйте надёжные, уникальные комбинации символов.