Акционерное общество «Водоканал» — это гарантирующая организация‚ обеспечивающая холодное водоснабжение и водоотведение для 64 % жителей Ивановской области. Ниже — подробная инструкция‚ как и куда обращаться по любым вопросам: от сдачи показаний счётчиков до экстренных аварийных вызовов.
Центральный офис и личный приём руководства
- Адрес: 153038‚ Россия‚ г. Иваново‚ проспект Строителей‚ 4-а
- Генеральный директор — Морозов Александр Владимирович
Приём граждан: каждая среда‚ 10:00–12:00
Запись на приём: +7 (4932) -6-47-21
Единая справочная и аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (4932) -3-01-01 (многоканальный)
- Аварийно-диспетчерская служба (доб. 2): +7 (4932) -3-01-01 (доб. 2) или +7 (4932) -3-11-62
График работы клиентских служб
| Услуга | Пн–Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Кассы приёма платежей | 08:00–16:30 | Выходной | Выходной |
| Приём абонентов | 08:00–18:30 | 08:00–16:30 | Выходной |
| Производственно-технический отдел | Только по предварительной записи через электронную очередь | ||
Ключевые отделы и телефоны
Для оперативного решения вопросов можно звонить напрямую:
- Служба реализации для физических лиц:
+7 (4932) -3-01-01‚ 93-01-05‚ 93-01-08 - Служба реализации для юридических лиц:
+7 (4932) -3-01-00‚ 56-52-79‚ факс 53-15-43 - Отдел материально-технического снабжения:
+7 (4932) -3-01-03‚ факс 53-11-22 - Бухгалтерия:
+7 (4932) -3-41-07 (главный бухгалтер)‚ 56-45-94 (заместитель) - Юридическая служба:
+7 (4932) -3-29-69 (начальник)‚ 53-30-43 (сектор по работе с физлицами)
Передача показаний ИПУ
Если вам нужно быстро передать показания индивидуальных приборов учёта:
- Онлайн: раздел «Передать показания» на сайте ivvk.ru
- По телефону: +7 (4932) -3-01-01 (доб. 2)
- В мобильном приложении «Водоканал Иваново» (доступно в App Store и Google Play)
Дополнительные офисы в регионе
«Водоканал» имеет структурные подразделения в:
- г. Кинешма и прилегающие населённые пункты
- г. Шуя и д. Филино
- г. Приволжск и Приволжский район
- г. Заволжск и с. Бредихино
- пгт Палех и Палехский район
- г. Гаврилов Посад (водоподготовка)
- г. Плёс (с. Северцево‚ 5) — приём абонентов по средам 09:00–15:30
Электронные сервисы и обратная связь
- Написать обращение: форма на сайте «Написать о проблеме»
- Заказать звонок: кнопка «Заказать звонок» в шапке сайта ivvk.ru
- Электронная очередь: доступна для записи к специалистам производственно-технического отдела через личный кабинет
Важно помнить
При любых авариях и чрезвычайных ситуациях звоните в аварийно-диспетчерскую службу круглосуточно по номеру +7 (4932) -3-01-01 (доб. 2). Для записи на приём к генеральному директору обязательно подтверждайте визит заранее по телефону +7 (4932) -6-47-21.