В данной статье собрана самая свежая и полезная информация о том, как связаться с «Истоком» в Каменске-Шахтинском по любым вопросам водоснабжения и водоотведения. После 07:51:21 () контакты могут меняться, поэтому перед звонком уточняйте данные на официальном сайте.
Основной телефон дежурной службы
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
• 8 (86365) —05-55
• 8 (86365) —11-44 — резервный номер на случай перегрузки линии
Отдел централизованного водоснабжения
- Телефон: 8 (86365) —78-01
- График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: otk@istok-kamensk.ru
Отдел водоотведения и канализации
- Телефон: 8 (86365) —78-02
- Viber / WhatsApp: +7 (928) -23-45-67 — фото- и видео-фиксация проблем принимается
Личный кабинет и оплата услуг
С 12 марта 2026 г. вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счету. Пароль для авторизации остаётся прежним.
- Перейдите на сайт lk.istok-kamensk.ru
- Введите 15-значный номер лицевого счета (его можно узнать в квитанции или позвонив в диспетчерскую).
- Если пароль утерян, нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкции.
Адрес и приёмная руководства
| Подразделение | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный офис | г. Каменск-Шахтинский, ул. Ленина, д. 15 | 8 (86365) —05-50 |
| Бухгалтерия | там же, каб. 212 | 8 (86365) —05-60 |
Что делать при внештатной ситуации
Аналогично практике Мосводоканала и Росводоканала, если вы обнаружили на улице или в своём доме:
- утечку воды, прорыв трубы;
- подозрительные бесхозные предметы (коробка, сумка, пакет) в колодцах или люках;
- незапланированное отключение воды,
немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу по телефонам, указанным в разделе 1.
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: istok-kamensk.ru
- Горячая линия Росводоканал: 8 (800) -00-11-22 (звонок бесплатный по РФ)
- Telegram-канал: t.me/istok_kamensk — оперативные новости, графики отключений
Памятка для юридических лиц
Если вы представляете предприятие, ТСЖ или управляющую компанию, все заявки на технологическое присоединение к сетям «Исток» подаются через специальный отдел:
- Телефон: 8 (86365) —78-03
- E-mail: prisoedinenie@istok-kamensk.ru
Обновлено 24 марта 2026 г. При изменении контактов информация будет оперативно дополняться.