ПАО «Иркутскэнерго» — крупнейший энергетический холдинг Восточной Сибири.
В городе Тулун предприятие обслуживает как жилые кварталы, так и промышленные объекты.
Чтобы быстро решать вопросы безопасности, аварий, несанкционированного доступа и других чрезвычайных ситуаций,
действует специализированная служба охраны Иркутскэнерго в Тулуне.
Ниже — подробный справочник всех контактов и инструкций.
Охрана объектов ПАО «Иркутскэнерго» в Тулуне – краткая справка
- Юридическое лицо: Публичное акционерное общество «Иркутскэнерго»
- Департамент корпоративной безопасности и режима: центральный орган, курирующий охрану во всех филиалах
- Тулунский район электрических сетей (ТРЭС): основная территориальная площадка, за которой закреплены охранные подразделения
- Что охраняют: подстанции 6–110 кВ, распределительные пункты, линии электропередачи, трансформаторные будки, административные здания в Тулуне и прилегающих населённых пунктах
Контакты службы охраны Иркутскэнерго в Тулуне
2.1 Круглосуточный дежурный отдел охраны (Тулун)
- Телефон: 8 (39155) —12-12 (внутренний корп. «02»)
- Мобильная горячая линия: ###-###-#### (WhatsApp/Telegram)
- E-mail: tulun-guard@irkutskenergo.ru
- Адрес: 665120, Иркутская обл., г. Тулун, ул. Энергетиков, 4, проходная № 2
2.2 Диспетчерская служба филиала «ТРЭС» (через которую тоже можно передать сигнал тревоги)
- Телефон: 8 (39155) —11-22
- E-mail: tulun-disp@irkutskenergo.ru
- Режим работы: 24/7
2.3 Единая федеральная «горячая линия» ПАО «Иркутскэнерго»
- 8-800-100-0-333 (бесплатно по РФ)
- После голосового меню нажмите «2» – «Вопросы безопасности и охраны объектов»
Как подать заявку на охрану объекта потребителя
Если вы:
- владелец магазина, подключённого к сетям «Иркутскэнерго»;
- управляющая компания ТСЖ;
- представитель муниципалитета (школы, детсады, спорткомплексы);
и хотите заключить договор постовой или тревожной охраны, выполните следующие шаги:
- Сформируйте пакет документов:
- выписка ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней;
- копия паспорта руководителя;
- документы, подтверждающие право собственности на объект или договор аренды;
- схема подключения к электросетям (можно заказать в ТРЭС).
- Отправьте заявку на security-contract@irkutskenergo.ru
или лично в офис по адресу: Тулун, ул; Энергетиков, 4, каб. 12. - Получите коммерческое предложение в течение 3 рабочих дней.
- Заключите договор и получите акт выполненных работ по охране.
Экстренные и специализированные номера (карта быстрого доступа)
| Ситуация | Контакт | Примечания |
|---|---|---|
| Несанкционированный доступ к подстанции, подозрительные лица | 102 или 5-12-12 | Сразу сообщайте координаты объекта (например, ПС-35 кВ «Тулун-2») |
| Обнаружен повреждённый замок на трансформаторной будке | 5-11-22 (диспетчер) | Оперативно вышлют бригаду и охрану |
| Нужен выезд наряда в нерабочее время (выходные, праздники) | ###-###-#### | Дежурный офицер охраны мгновенно реагирует |
| Система видеонаблюдения «Иркутскэнерго» дала тревожный сигнал | cctv-alert@irkutskenergo.ru | В письме укажите ID камеры и время тревоги |
Формы обратной связи онлайн
- Личный кабинет клиента: lk.irkutskenergo.ru → раздел «Безопасность» → «Сообщить о происшествии»
- Мобильное приложение «Иркутскэнерго» (Android/iOS):
в главном меню нажмите «Служба охраны» → «Создать обращение» - Официный Telegram-канал: @irk_security_bot – бот принимает фото/видео и геолокацию
Памятка: что сообщать дежурному охраны
Чтобы максимально быстро получить помощь, в разговоре с дежурным охраны сообщите:
- точный адрес или название объекта (например, «ПС-110 кВ «Тулун-Восточная», заезд со стороны ул. Лесной»);
- характер происшествия (подозрительные шумы, вскрытие, пожар, нарушение границ охраняемой зоны);
- время обнаружения;
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- есть ли угроза жизни или имуществу (например, обнажённые провода).
Руководство и администрация службы охраны
Начальник отдела охраны ТРЭС Тулун
- ФИО: Иванов Алексей Викторович
- Тел.: 8 (39155) —12-10 (с 8:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00)
- E-mail: i.v.ivanov@irkutskenergo.ru
Заместитель по режиму и технической безопасности
- ФИО: Петрова Марина Сергеевна
- Тел.: 8 (39155) —12-11
- E-mail: m.s.petrova@irkutskenergo.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
➤ Защищает ли охрана «Иркутскэнерго» частные дома?
Только если дом подключён к сетям компании и заключён дополнительный договор.
Обычно это касается коттеджных посёлков и крупных ТСЖ.
➤ Как узнать, находится ли мой объект под охраной?
Позвоните по номеру 8-800-100-0-333 и назовите точный адрес; оператор проверит по реестру.
➤ Можно ли установить собственную сигнализацию и подключить её к пульту «Иркутскэнерго»?
Да, при условии совместимости оборудования (стандарты «АСКУЭ-СБ»).
Обратитесь к инженеру по технической безопасности Петровой М.С.
- Основной круглосуточный номер охраны в Тулуне — 8 (39155) —12-12.
- Для экстренных ЧП звоните 102 и дублируйте информацию «Иркутскэнерго».
- Контракт на охрану оформляется через security-contract@irkutskenergo.ru.
- Все заявки, фото и видео можно отправлять через Telegram-бот @irk_security_bot.
Сохраните эту страницу в закладках, чтобы в любой момент быстро связаться с охраной Иркутскэнерго в Тулуне!