Самое главное помнить, что эта организация отвечает за техническое обслуживание, ремонт и коммунальные услуги более чем в 200 многоквартирных домов в муниципальном округе Филёвский Парк, г. Москва. Если вы владелец квартиры или арендатор, то все вопросы, связанные с отоплением, водоснабжением, электроснабжением, состоянием общего имущества и работой диспетчерской службы, решаются именно через эту компанию.
Краткая справка об организации
- Полное наименование: ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ «ЖИЛИЩНИК РАЙОНА ФИЛЁВСКИЙ ПАРК» (ГБУ «Жилищник района Филёвский Парк»)
- ИНН / ОГРН: 7730698817 / 5137746233048
- Руководитель: Алексей Геннадьевич Качалин
- Количество домов в управлении: 223 (около 1 370 165 м² жилой площади)
- Основные виды деятельности:
- Техническое обслуживание зданий и инженерных коммуникаций;
- Контроль и приём платежей за коммунальные услуги;
- Ведение личных кабинетов собственников;
- Организация и проведение собраний собственников;
- Работа диспетчерской службы 24 ч в сутки.
Контактные данные для обращений
Ниже собран полный перечень способов связи с управляющей компанией. Очень важно использовать актуальные телефоны и электронную почту, чтобы ваш запрос был обработан без задержек.
| Адрес (офис) | г. Москва, ул. Филевская Б., д. 17, стр. 2 (фактическое местонахождение органов управления) |
| Почтовый адрес | г. Москва, ул. Филевская Б., д. 17 |
| Телефон главного офиса | 8‑495‑790‑21‑35 (круглосуточно) |
| Телефон диспетчерской службы | 8‑495‑539‑53‑53 (24 ч в сутки) |
| Дополнительные телефоны | 8‑499‑145‑00‑66 8‑499‑142‑70‑75 |
| E‑mail | info@gbu-fp.ru |
| Официальный сайт | https://gbu-fp.ru |
| Рабочие часы | Пн‑Чт: 08:00‑17:00 Пт: 08:00‑15:45 Обед: 12:00‑12:45 Пн (приём граждан): 14:00‑20:00 |
Как правильно оформить запрос
- Определите тип обращения (техническая проблема, вопрос по оплате, жалоба и т.д.).
- Подготовьте реквизиты: адрес дома, номер квартиры, ФИО собственника.
- Свяжитесь по телефону 8‑495‑790‑21‑35 – оператор уточнит детали и откроет заявку.
- Если проблема требует выезда мастера, уточните удобное время и получите подтверждение в SMS‑сообщении.
- Для письменных вопросов используйте электронную почту info@gbu-fp.ru – укажите в теме «Заявка №…» и приложите скан или фото проблемы.
- Сохраните номер заявки – по нему можно отследить статус в личном кабинете на сайте.
Услуги, предоставляемые «Жилищником»
- Текущий и капитальный ремонт – работы по замене труб, ремонту фасадов, замену окон и др.
- Обслуживание инженерных систем – система отопления, водоснабжения, электроснабжения, вентиляции.
- Контроль за качеством коммунальных услуг – проверка показаний счётчиков, расчёт тарифов.
- Работа диспетчерской службы – приём заявок 24 ч, координация мастеров, экстренные вызовы.
- Организация собраний собственников – подготовка повестки, голосование, протоколирование.
- Юридическая поддержка – разъяснение прав собственников, подготовка договоров.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, в каком доме я обслуживаюсь?
Введите адрес в личном кабинете на официальном сайте или позвоните в диспетчерскую (8‑495‑539‑53‑53). Оператор уточнит ваш дом и номер квартиры.
Почему в квартире нет горячей воды?
Сначала проверьте, не отключён ли автоматический кран в квартире. Если всё в порядке, позвоните в диспетчерскую – скорее всего, требуется выезд мастера для проверки центрального котла или системы циркуляции.
Как подать жалобу на несвоевременный ремонт?
Жалобу можно оформить в письменной форме и отправить на электронную почту info@gbu-fp.ru с указанием даты, номера заявки и описанием проблемы. Также можно подать жалобу через сайт в разделе «Обращения граждан».
Что делать, если мастер не пришёл в назначенное время?
Сразу же позвоните в диспетчерскую, уточните причину и договоритесь о новом времени. По закону управляющая компания обязана предоставить замену мастера без дополнительной оплаты, если отказ произошёл по вине компании.
Советы по взаимодействию с управляющей компанией
- Ведите письменный учет всех заявок (номер, дата, время, ФИО оператора).
- Сохраняйте копии документов – актов выполненных работ, чеков, переписки по e‑mail.
- Не откладывайте обращения до последнего дня месяца – многие проблемы (например, утечки) требуют быстрого реагирования.
- Пользуйтесь личным кабинетом – там можно отслеживать статус заявок, просматривать счета и получать уведомления.
- При необходимости привлекайте ТСЖ или совет дома – коллективное обращение повышает шансы на быстрый результат.
Контроль качества и обратная связь
ГБУ «Жилищник района Филёвский Парк» входит в саморегулируемую организацию «ГАРАНТИЯ», что подразумевает обязательный контроль качества оказываемых услуг. При возникновении конфликтных ситуаций вы можете:
- Обратиться в отдел по работе с обращениями граждан (тел. 8‑495‑790‑21‑35, режим 24 ч).
- Подать жалобу в Роскомнадзор или в МосЖКХ.
- Воспользоваться судебным порядком – в случае неисполнения обязанностей управляющей компании суд может обязать её возместить убытки.
Управляющая компания «Жилищник района Филёвский Парк» – ключевой игрок в обеспечении комфортного проживания в одном из крупнейших районов Москвы. Знание её структуры, контактных данных и правил взаимодействия позволяет собственникам и арендаторам эффективно решать бытовые вопросы, а также защищать свои права.
Помните: своевременное обращение, документальное фиксирование проблем и использование официальных каналов связи – залог быстрого и качественного обслуживания.