Общая информация

ООО «Иркутскэнергосбыт» — гарантирующий поставщик электрической и тепловой энергии, а также услуг холодного и горячего водоснабжения на территории Иркутской области. Компания обслуживает как физических, так и юридических лиц, обеспечивая круглосуточный доступ к личному кабинету через официальный сайт и мобильные приложения.

Личный кабинет физического лица

1.1 Вход в систему

• Сайт: https://sbyt.irkutskenergo.ru
• Авторизация: по лицевому счёту и паролю, который приходит в квитанции или SMS.
• Режим работы портала: 24/7, совместим со всеми современными браузерами.

1.2 Возможности личного кабинета

1. Передача показаний счётчиков, до 25-го числа каждого месяца.
2. Оплата услуг картой, СБП, электронным кошельком.
3. Формирование и печать квитанций в PDF.
4. История платежей и начислений за 36 месяцев.
5. Заявки в службу поддержки без звонка в кол-центр.
6. Настройка СМС-оповещений о долгах и перерасчётах.

Регистрация нового пользователя

Процесс занимает не более 3 минут:

• На главной странице нажмите «Регистрация».
• Введите лицевой счёт, ФИО и номер телефона.
• Подтвердите номер по SMS.
• Создайте пароль (не менее , включая цифру и заглавную букву).

Мобильные приложения

• Google Play:

  «Иркутскэнергосбыт — личный кабинет»
  

• App Store: поиск в магазине «Иркутскэнергосбыт».
• Возможности: сканирование QR-кода счётчика, push-уведомления, быстрая оплата Apple Pay / Google Pay.

Офисы и отделения

4.1 Центральный офис

• Адрес: г. Иркутск, ул. Лермонтова, 257
• Телефон: +7 (3952) -8-03-00
• Режим работы:
  • Пн–Пт 08:30–17:30 (без перерыва)
  • Сб 09:00–14:00 (только приём платежей)
  • Вс — выходной

4.2 Восточное отделение

• Адрес: г. Иркутск, ул. Байкальская, 259/1
• Телефон: +7 (3952) -8-03-02
• Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:00

4.3 Дополнительные офисы

Полный список отделений и терминалов самообслуживания публикуеться на сайте в разделе «Контакты».

Горячая линия и служба поддержки

• Бесплатный федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно)
• Электронная почта: support@sbyt.irkutskenergo.ru
• Онлайн-чат: в личном кабинете и мобильном приложении (09:00–18:00 по Иркутскому времени)
• Viber / Telegram: @irkutskenergosbyt_bot — приём показаний, консультации, проверка задолженности.

Реквизиты компании

Передача показаний счётчиков

Способы

1. Личный кабинет или мобильное приложение (до 25 числа).
2. СМС на номер 8-902-5-000-902 в формате: ЛС ПОКАЗАНИЯ.
3. Голосовое меню горячей линии по номеру ###-###-####.
4. Терминалы самообслуживания в офисах и партнёрских банках.
5. Эл. почта на pokazaniya@sbyt.irkutskenergo.ru

Важно: при передаче через сторонние сайты всегда проверяйте корректность лицевого счёта и даты.

Полезные советы и напоминания

• Храните логин и пароль от личного кабинета в надёжном месте; при первом подозрении на утечку — смените пароль в разделе «Безопасность».
• Подключите автоплатёж через «СберПлати», «Тинькофф» или «Альфа-Клик», чтобы не пропустить дату оплаты.
• Раз в год проверяйте точность расчётов — функция доступна в личном кабинете: «История показаний / начислений».
• Если вы уезжаете надолго, оформите «Отсутствие потребителя» онлайн и избегите лишних начислений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите лицевой счёт и телефон — придёт SMS-код для сброса.

Можно ли оплатить за другого человека?

Да, в приложении или личном кабинете выберите «Оплата без регистрации» и введите лицевой счёт получателя.

Что делать при ошибке «Данные не совпадают»?

Проверьте корректность лицевого счёта и ФИО в квитанции, затем обратитесь в ###-###-####.

Иркутскэнергосбыт предоставляет полный комплект цифровых сервисов: от передачи показаний до онлайн-оплаты и обращения в службу поддержки. Используйте официальный сайт sbyt.irkutskenergo.ru, мобильные приложения или бесплатную горячую линию ###-###-####, чтобы решить любые вопросы быстро и без очередей.

Будьте в безопасности, следите за сроками оплаты и сохраняйте контакты для экстренных обращений!