Актуально на 23 марта 2026 г. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, куда и по каким телефонам обращаться москвичам, если возникают вопросы по содержанию домов, коммунальным платежам, капремонту, благоустройству и другим темам ЖКХ.
ГБУ «Жилищник» – единый оператор жилищных услуг
Официальный сайт: https://gbuzhilischnik.ru/
Центральный офис
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Нарвская, д. 1А
- Телефон «горячей линии»: 8 (495) -39-55-55 (круглосуточно)
- Электронная приёмная: info@gbuzhilischnik.ru
Режим работы приёмных
| День недели | Граждане | Юрлица / УК |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:00–20:00 | 09:00–18:00 |
| Пт | 08:00–19:00 | 09:00–16:45 |
| Сб–Вс | 09:00–18:00 | выходной |
Онлайн-сервисы ГБУ «Жилищник»
- Личный кабинет: вход через «Госуслуги» → раздел «ЖКХ» → «Управление домами».
- Онлайн-заявка на устранение неисправностей: раздел «Обращения» → «Создать заявку».
- Мобильное приложение: «Жилищник Москвы» (App Store / Google Play).
Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Москвы
Официальный сайт: https://www.mos.ru/dgkh/
- Приёмная Департамента ЖКХ:
- Адрес: 115054, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 1/8, стр. 1
- Телефон: 8 (495) -33-30-30
- E-mail: mos@dgkh.mos.ru
- Контакт-центр Правительства Москвы: 8 (495) -77-77-77 (единый номер для всех вопросов ЖКХ).
ГБУ «Единый информационно-расчётный центр» (ЕИРЦ)
Что решает: начисление и перерасчёт платы за ЖКУ, квитанции, ОДПУ, субсидии.
Телефоны
- Круглосуточная справка: 8 (495) -14-55-26
- Бесплатная линия для пенсионеров: 8 (800) -00-30-30
Личный кабинет и обратная связь
- Вход в личный кабинет ЕИРЦ
- Электронное обращение: gbueirc-info@mos.ru
- Онлайн-чат: значок «💬» в правом нижнем углу сайта eirc.mos.ru
ГБУ «Автомобильные дороги» – ямы, снег, вывоз брошенных машин
- Диспетчерская СПТС (брошенные авто): 8 (495) -31-25-55
- Портал «Наш город»: gorod.mos.ru – сообщить о яме или сбое уборки.
ГБУ «Гормост» – мосты, тоннели, набережные
- Телефон службы 24/7: 8 (495) -20-20-20
- E-mail приёмной: info@gormost.mos.ru
- Личный кабинет заявителя: gormost.mos.ru/feedback
ГБУ «Малый бизнес Москвы» – поддержка предпринимателей
- Единая линия: 8 (495) -77-12-12
- Онлайн-запись в коворкинг-центры: mbm.mos.ru/coworking
- Электронная регистрация ИП/ООО за 24 ч: раздел «Онлайн-сервисы → Подготовка документов».
Куда звонить по основным темам ЖКХ
| Вопрос | Контакт | Примечания |
|---|---|---|
| Отсутствие горячей воды / отопления | 8 (495) -39-55-55 | ГБУ «Жилищник», круглосуточно |
| Неверная квитанция, перерасчёт | 8 (495) -14-55-26 | ЕИРЦ |
| Яма на дороге | gorod.mos.ru | Онлайн-заявка |
| Брошенный автомобиль | 8 (495) -31-25-55 | ГБУ «Автодороги» |
| Проблемы с лифтом | 8 (495) -39-55-55 → «1» | Автоинформатор «Жилищника» |
| Субсидии / льготы | 8 (495) -77-77-77 | Контакт-центр Правительства Москвы |
Полезные ссылки «одной строкой»
- Департамент ЖКХ Москвы
- ГБУ «Жилищник»
- ЕИРЦ
- «Наш город» – жалобы и предложения
- Госуслуги – запись к специалистам ЖКХ
Важно! Перед личным визитом уточняйте режим работы на официальных сайтах или по телефону – график может меняться в праздничные дни.