Если вы живёте или владеете недвижимостью в домах, обслуживаемых ТСЖ «Новый Дом», у вас могут возникнуть вопросы по начислению взносов, техническому обслуживанию, оформлению справок и взаимодействию с фондами и госорганами. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, телефоны, электронная почта и часы работы, а также пошаговая инструкция, как правильно составить обращение, чтобы получить ответ максимально быстро.
Основные реквизиты ТСЖ «Новый Дом»
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Новый Дом»
- ИНН: 3906050193
- ОГРН: 1153906060730
- КПП: 390601001
- Юридический адрес: 236010, г. Калининград, ул. Горького, д. 145, офис 12
- Почтовый адрес: 236010, г. Калининград, а/я 54
- Р/сч: 40703###-###-####1234 в Калининградский филиал ПАО «Сбербанк»
- К/сч: 30101###-###-####0593
- БИК: 041806593
Контакты для обращений
Приёмная правления ТСЖ «Новый Дом»
- Телефон / факс: +7 (4012) -00-505
- E-mail: info@novy-dom39.ru
- Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (4012) -00-606 (доб. 105)
- E-mail: buh@novy-dom39.ru
- Онлайн-кабинет собственника: https://lk.novy-dom39.ru
Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская)
- Круглосуточный телефон: +7 (4012) -00-707
- Viber / WhatsApp: ###-###-####
- Мобильное приложение: «Новый Дом 39» (App Store и Google Play)
Председатель правления
- ФИО: Смирнова Мария Александровна
- Телефон: ###-###-#### (по рабочим дням 10:00–16:00)
- E-mail: chairman@novy-dom39.ru
- Приём граждан: Каждую вторую и четвёртую среду месяца 15:00–18:00, предварительная запись по телефону или через сайт.
Контакты контролирующих и надзорных органов
Если ваше обращение к ТСЖ «Новый Дом» не получило должного разрешения, вы можете обратиться в следующие организации.
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области
- Адрес: 236000, г. Калининград, ул. Баранова, 2
- Телефон горячей линии: +7 (4012) -0-17-17
- Электронная приёмная: https://rospotrebnadzor.ru/39
Государственная жилищная инспекция Калининградской области
- Адрес: 236006, г. Калининград, ул. Дзержинского, 100
- Телефон: +7 (4012) -0-18-18
- E-mail: gzhi@kalin.ru
Отделение ПФР и Соцстраха (для проверки перечислений взносов)
- Наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Калининградской области
- ИНН ведомства: 3900049005
- Адрес: 236000, г. Калининград, ул. Черняховского, 24
- Горячая линия ПФР: ###-###-####
- Горячая линия ФСС: 8-800-301-93-5
- Официальный сайт: pfrf.ru/kaliningrad
Как правильно подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите тип вопроса
- Коммунальные начисления → бухгалтерия;
- Аварийные ситуации → диспетчерская;
- Юридические споры → председатель/жилищная инспекция;
- Проверка перечисления взносов в ПФР/ФСС → соответствующий фонд.
- Составьте обращение
- В шапке укажите: «В ТСЖ «Новый Дом», ИНН 3906050193, ОГРН 1153906060730»;
- ФИО, адрес, телефон, e-mail заявителя;
- Краткое и чёткое описание проблемы, даты событий, приложите копии документов (чек, квитанция, акт и т. д.);
- Требуемое действие (рассчитать, проверить, исправить ошибки и т. д.).
-
Выберите способ подачи
- В приёмной ТСЖ, лично или через представителя;
- На электронную почту info@novy-dom39.ru с темой «Обращение ФИО, дата»;
- Через личный кабинет на сайте lk.novy-dom39.ru;
- Через портал Госуслуги → «ЖКХ» → «Обращение в ТСЖ».
- Отслеживайте сроки
- ТСЖ обязано дать письменный ответ в течение 10 рабочих дней (ст. 12 Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан»);
- Если ответа нет — подайте жалобу в жилищную инспекцию (п. 3.2).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о отсутствии задолженности?
- В личном кабинете или по электронной почте buh@novy-dom39.ru с темой «Справка об отсутствии долгов». Срок изготовления — 3 рабочих дня.
- Где посмотреть квитанции онлайн?
- В мобильном приложении «Новый Дом 39» → раздел «Квитанции». Логин/пароль совпадают с данными личного кабинета.
- Как проверить, перечисляет ли ТСЖ взносы в ПФР?
- Через Личный кабинет застрахованного лица на сайте ПФР → «Сведения о страхователе».
Напоминание о важных датах
- Ежемесячный платёж: до 10-го числа следующего месяца;
- Годовое собрание собственников: 2-е воскресенье марта, 10:00, офис ТСЖ;
- Отчёт о финансово-хозяйственной деятельности: публикуется 1 апреля на сайте novy-dom39.ru.
Всё взаимодействие с ТСЖ «Новый Дом» сводится к трём простым правилам: точно определить вопрос, использовать правильный канал связи и отслеживать сроки ответа. При возникновении споров вы всегда можете подключить контролирующие органы, перечисленные выше. Сохраните эту страницу в закладках, чтобы быстро находить нужный телефон или e-mail.
Важно: все контакты указаны на 24 марта 2026 г.. При изменении реквизитов информация обновляется на официальном сайте novy-dom39.ru и в мобильном приложении «Новый Дом 39».