ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» обслуживает более 5,6 миллиона жителей и тысячи предприятий Северной столицы․ В статье разберёмся, как устроена инфраструктура предприятия, какие объекты сегодня модернизируются, где можно оставить заявку и куда обратиться при аварии․
Ключевые элементы инфраструктуры
- Водозаборные сооружения․ 25 водозаборов на Неве, Охте, реках Карповке и Славянке; Мощность – до 4 млн м³ воды в сутки․
- Водопроводные сети․ Более 9 000 км трубопроводов от Ø100 мм до Ø2 000 мм․ Ежегодное обновление 160–200 км․
- Канализационные коллекторы и насосные станции․ 6 800 км канализационных сетей, 380 насосных станций, 18 главных канализационных насосных станций (ГКНС)․
- Очистные сооружения․
- Юго-Западные очистные сооружения (ЮЗОС) – крупнейшие в России, перерабатывают до 1,5 млн м³/сут․
- Северные очистные сооружения (СОС) – до 1 млн м³/сут․
- Аварийные службы․ 24/7 диспетчерские пункты, 140 аварийных бригад, 350 единиц специализированной техники․
Проекты модернизации 2024–2026 гг․
2․1 Строительство второй нитки Колпинского коллектора
Разрешение на строительство получено в 2025 г․ Проект позволит увеличить пропускную способность на 35 % и снизить риск переполнения во время паводков на Охте․
2․2 Реализация неиспользуемых объектов
В 2026 г․ на торги выставляются 35 объектов недвижимости (складские помещения, бывшие насосные станции, административные здания)․ Вырученные средства (≈ 0,5 млрд руб․) пойдут на модернизацию фонтанов города и обновление насосного парка․
2․3 Внедрение «умных» датчиков
К 2027 г․ планируется установить 7 000 датчиков давления и 2 000 измерителей качества воды в сетях для раннего выявления аварий и экономии 10 % воды на утечки․
Как не платить лишнего: тарифы на сброс загрязнений
С 2025 г․ действуют новые коэффициенты для промышленных предприятий СПб:
- Класс опасности 1–2: +45 % к базовому тарифу․
- Класс 3–4: +25 %․
- Чтобы избежать роста платы, можно установить локальные очистные сооружения или заключить договор на предварительное обезвреживание․
Актуальные проблемы и решения
4․1 Забитые дорожные патрубки
В марте 2026 г․ на проспектах Стачек, Непокорённых и улице Савушкина зафиксированы затопления из-за снежных заторов․ Решение:
- ежедневная промывка сетей горячей водой;
- работа 25 спецмашин «Гидролёд» для прочистки ливнёвок․
4․2 Борьба с несанкционированными сбросами
В феврале 2026 г․ специалисты Водоканала пресекли сброс 30 т промышленных отходов в районе Канонерского острова․ Проверка осуществляется:
- с помощью 11 мобильных лабораторий;
- в режиме 24/7 через 40 видеокамер на пунктах контроля․
Контакты для обращений
Справочно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (812) -05-02-02
- Бесплатно по России: ###-###-####
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт: www․vodokanal․spb․ru
- Мой Водоканал (личный кабинет): lk․vodokanal․spb․ru
- Мобильное приложение: «Водоканал СПб» (iOS, Android)
Офисы обслуживания потребителей
| Район | Адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Адмиралтейский | ул․ Ломоносова, д․ 8 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Выборгский | пр․ Энгельса, д․ 27 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Калининский | пр․ Непокорённых, д․ 49 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| Колпино | ул․ Тверская, д․ 6 | Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 |
Приёмная директора
Адрес: 191023, Санкт-Петербург, наб․ Обводного канала, д․ 220
Приёмные часы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Тел․: +7 (812) -27-24-45
E-mail: priem@spb;vodokanal;ru
Памятка: что делать при отсутствии воды или затоплении
- Проверьте, не отключен ли стояк в подвале․
- Уточните график плановых работ на сайте или по телефону․
- Если вода отсутствует в соседних квартирах – звоните в диспетчерскую: 305-02-02․
- При подтоплении улицы – фиксируйте фото/видео и отправляйте через приложение «Водоканал СПб» вкладка «Сообщить о проблеме»․
- Для юр․ лиц – заполняйте электронную форму «Аварийная заявка юр․ лица» (требуется ЭЦП)․
Обновлено 23 марта 2026 г․ 18:36 по московскому времени․ Текст подготовлен на основе открытых данных ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» и пресс-релизов предприятия․