Самое главное помнить, что при работе с газовым обслуживанием важно соблюдать правила безопасности, своевременно передавать показания счётчиков и контролировать начисления. Это помогает избежать перебоев в поставке газа и лишних расходов.
Кратко о подразделении «Индустриальная 68»
Отделение Горгаз Краснодар, расположенное по адресу ул. Индустриальная, д. 68, г. Краснодар, обслуживает как жилые, так и коммерческие объекты в центральных и северных районах города. Здесь можно:
- Оплатить текущие счета за газ;
- Передать показания газовых счётчиков;
- Получить консультацию по подключению новых объектов;
- Оставить обращение в случае аварийных ситуаций;
- Получить справку о задолженности или отсутствии задолженности.
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни (например, 1 и 9 мая) офис закрыт. При необходимости срочного вызова мастера в нерабочее время используйте круглосуточный «Экстренный телефон».
Контактные телефоны
Ниже представлена таблица контактов для обращений с кратким описанием целей звонка.
- Основной телефон офиса: +7 (860) -00‑12‑34
Приём заявок, оплата счетов, передача показаний, справки, запись на приём к специалисту. - Круглосуточный аварийный телефон: +7 (860) -00‑55‑55
Сообщения о подозрении утечки газа, запахе газа, отключениях, авариях. - Техподдержка личного кабинета «Мой Газ»: +7 (860) -00‑77‑77
Помощь при входе в ЛК, восстановление пароля, вопросы о работе онлайн‑сервисов. - Отдел газификации новых объектов: +7 (860) -00‑99‑99
Консультации по подключению газа «под ключ», сроки выполнения, стоимость услуг. - Бухгалтерия (вопросы оплаты и задолженности): +7 (860) -00‑33‑33
Разъяснение начислений, рассрочка платежей, выписка по счету.
Электронные каналы связи
- E‑mail: info@gorkrasnodar.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
- Онлайн‑чат: на официальном сайте gorkrasnodar.ru (кнопка «Чат с оператором»).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram – быстрые ответы и актуальные новости.
Как пользоваться личным кабинетом «Мой Газ»
Для того чтобы избежать очередей и иметь доступ к данным 24/7, рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет абонента:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите номер лицевого счёта (указан в последнем счете) и ваш мобильный телефон.
- Получите SMS‑код подтверждения, введите его и задайте пароль.
- В кабинете вы сможете:
- Оплачивать счета онлайн;
- Передавать показания счётчиков;
- Скачивать справки и квитанции;
- Оставлять обращения без очереди;
- Следить за историей начислений.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если в квартире пахнет газом?
Немедленно откройте окна и двери для проветривания.
Не включайте электроприборы и не пользуйтесь мобильным телефоном.
Позвоните на аварийный номер +7 (860) -00‑55‑55 и ждите инструкций от диспетчера.
Как установить газовый счётчик?
Для установки необходимо оформить заявку через телефон +7 (860) -00‑99‑99 или через ЛК. После согласования сроков специалист приедет, выполнит врезку, установит счётчик с опломбировкой и проведёт пусковую проверку.
Можно ли оформить рассрочку по оплате?
Да. Обратитесь в бухгалтерию по телефону +7 (860) -00‑33‑33 – вам расскажут о возможных планах рассрочки и необходимых документах.
Почему стоит обратиться именно в Горгаз Краснодар?
- Квалифицированные специалисты – лицензированные мастера с опытом более 10 лет.
- Краткие сроки – подключение «под ключ» за 2 месяца, в т.ч. в сложных условиях.
- Прозрачные цены – фиксированные тарифы, отсутствие скрытых платежей.
- Круглосуточная поддержка – аварийный телефон и онлайн‑чат работают 24/7.
- Удобный личный кабинет – все операции можно выполнить онлайн без очередей.
Контактная информация в одном блоке
Адрес: г. Краснодар, ул. Индустриальная, д. 68
Основной телефон: +7 (860) -00‑12‑34
Аварийный телефон: +7 (860) -00‑55‑55
E‑mail: info@gorkrasnodar.ru
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты Горгаз Краснодар помогут решить любую проблему быстро и профессионально.